Będziesz odpowiedzialny za telefoniczną i mailową obsługę posprzedażowych zgłoszeń Klientów. Najważniejsze Twoje zdania to:

-       szybka i trafna identyfikacja potrzeb Klienta już podczas pierwszego kontaktu,

-       przyjęcie odpowiedzialności za sprawę aż do jej finalizacji,

-       przygotowanie niezbędnej dokumentacji związanej z przyjmowanych zgłoszeniem,

-       udzielanie wsparcia telefonicznego i mailowego w zakresie obsługi naszych produktów, obsługa zapytań,

-       współpraca z innymi działami naszej organizacji w celu zapewnienia Klientowi oczekiwanego standardu obsługi.

Aplikuj, jeśli wyróżnia Cię:

-       doskonałe umiejętności komunikacyjne i empatia w kontakcie z Klientem,

-       bardzo dobra organizacja pracy, w tym zarządzanie kilkoma priorytetami jednocześnie,

-       umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z Klientami,

-       zdolność do podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku,

-       entuzjazm i pozytywne nastawienie do nowych zadań, również w zakresie doskonalenia procesów w których uczestniczysz,

-       znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1,

-       znajomość systemu LEO będzie dodatkowym atutem.

Dołączając do naszego zespołu zyskujesz:

-       szansę pracy w rozpoznawalnej firmie finansowej, która jest częścią międzynarodowej Grupy BNP Paribas,

-       stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę,

-       przyjazną atmosferę i otwartą kulturę organizacyjną,

-       bonus uzależniony od wyników pracy,

-       prywatną opiekę medyczną w Enel-Med.,

-       kartę sportową Multisport,

-       ubezpieczenie na życie.