124 482
18 356
Operator / Operatorka Centrum Monitoringu Miejsce pracy: Pruszków Twój zakres obowiązków Obsługa i monitorowanie wszystkich systemów w Centrum Monitoringu Wizyjnego oraz zapewnienie sprawnej i szybkiej reakcji na alarmy zgodnie z procedurami operacyjnymi firmy, przepisami prawa i wytycznymi. Współpraca z policją, innymi agencjami ochrony i pracownikami w celu koordynowania odpowiednich działań w sytuacjach awaryjnych. Zgłaszanie wszystkich zdarzeń i podjętych działań w jasnym, czytelnym i dokładnym formacie pisemnym. Zapewnienie sprawnej i uprzejmej obsługi telefonicznej oraz skuteczne odpowiadanie na wszystkie zapytania. Zgłaszanie awarii sprzętu w celu maksymalizacji pełnego działania systemu. Rejestracja wszelkich zaistniałych incydentów w systemie infrastruktury bezpieczeństwa. Utrzymanie bezpieczeństwa informacji zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Wykonywanie wszelkich innych obowiązków, które mogą zostać przydzielone w związku z pełnioną funkcją. Nasze wymagania Obsługa klienta: Wymagane doświadczenie w call center lub administracji. Analizowanie: Umiejętność analizowania dostępnych informacji, określania przyczyny źródłowej i ustalania odpowiedniej reakcji w odniesieniu do każdego incydentu. Umiejętność korzystania z technologii: Znajomość programów MS Office. Doświadczenie w zakresie kamer CCTV i branży zabezpieczeń. Zorientowanie na jakość: Zaangażowanie w osiąganie i utrzymywanie zamierzonej jakości. Koncentracja na rozwiązaniach: Rozwiązanie problemu w najbardziej efektywny i skuteczny sposób. Gracz zespołowy: Doskonałe umiejętności interpersonalne, które promują wzajemną komunikację. Samodzielność: Zdolność do prawidłowego wykonywania własnej pracy i rozwiązywania problemów bez nadzoru innych osób. Zorientowanie na klienta: Reagowanie na potrzeby klienta i wybór odpowiednio dostosowanej metody pracy. Elastyczność: Umiejętność dostosowywania się do zmieniającego się środowiska, metod pracy, godzin pracy, zadań i obowiązków. Przyjazny: Zdolność do pracy w szybko rozwijającym się zespole z podejściem "wszystkie ręce na pokład". To oferujemy Jest to rola operacyjna 24/7 i będzie wymagać pracy zmianowej, zarówno w dni powszednie jak i święta. Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia. Premia uznaniowa. Szkolenia wewnętrzne, w razie potrzeby ze wsparciem zewnętrznym. Możliwość uczestniczenia w ekscytującym okresie rozwoju zespołu. Benefity prywatna opieka medyczna spotkania integracyjne Czego się możesz spodziewać jak do nas dołączysz? Dołączając do BauWatch, wkraczasz do środowiska, w którym oferujemy najlepsze usługi. Zaawansowane technologicznie zabezpieczenia, inteligentne dane i usprawnianie procesów łączą się w dynamiczny świat, w którym żaden dzień nie jest taki sam. Jesteśmy międzynarodowi, przyziemni, przedsiębiorczy, dociekliwi, chętni do nauki i nieustannie poszukujemy możliwości usprawnienia i rozwoju. Jesteśmy otwarci na wdrażanie nowych pomysłów i bierzemy odpowiedzialność za rozwój projektów. Chcemy przyczynić się do przyszłości, w której warto żyć, budując zrównoważony biznes. Ciężko pracujemy, aby stać się organizacją, którą cechuje gospodarka cyrkularna, koncentrującą się na zrównoważonym rozwoju i różnorodności. W naszych zespołach wszyscy się liczą, a my uwzględniamy, cenimy i szanujemy każdego. Dobrze się też bawimy pracując razem! O stanowisku: Poszukujemy operatorów centrum monitoringu, którzy dołączą do naszego rozwijającego się zespołu operacyjnego i realizacyjnego w Bauwatch Polska z siedzibą w Warszawie. Jako operator centrum monitoringu wizyjnego będziesz nadzorował sygnały alarmowe w centrum kontroli, monitorując i reagując na incydenty związane z bezpieczeństwem przy użyciu szeregu systemów. Będziesz zapewniał profesjonalną i wydajną obsługę odpowiadając na wszystkie zdarzenia zgodnie z procedurami firmy. Twoja rola jest kluczowa dla realizacji obietnicy naszej marki dotyczącej wyjątkowej satysfakcji i poziomu obsługi klienta, zatem nastawienie na bardzo dobrą obsługę klienta jest niezbędne. BAUWATCH POLSKA sp. z o.o. Jesteś ambitny, przedsiębiorczy i otwarty na nowe możliwości? Dołącz do BauWatch, aby dostarczać najnowocześniejsze rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa, które zapewniają naszym klientom spokój ducha. Jesteśmy innowacyjnym i szybko rozwijającym się europejskim liderem w dziedzinie mobilnego monitoringu wideo. Obecnie prężnie działamy w Holandii, Belgii, Francji, Hiszpanii, Włoszech, Polsce, Niemczech i Wielkiej Brytanii, a w 2024 roku rozszerzamy działalność na Austrię i Irlandię. Razem dokonamy rzeczy niemożliwych! Dołącz do nas w tej ekscytującej podróży! mteterycz@bauwatch.com