Informacje o stanowisku

- Więcej informacji na stronie: http://www.katowice.uw.gov.pl
- Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach: Dyrektor Generalny Urzędu poszukuje kandydatek / kandydatów na stanowisko:
OPERATORA NUMERÓW ALARMOWYCH w Wydziale Powiadamiania Ratunkowego
- Miejsce wykonywania pracy: Katowice, Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach, ul. Jagiellońska 25, 40 - 032 Katowice
- Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy:
1. Przyjmowanie informacji o wystąpieniu lub podejrzeniu wystąpienia nagłych zagrożeń życia lub zdrowia, w tym aktów przemocy, a także nagłych zagrożeń środowiska lub mienia oraz zagrożeń bezpieczeństwa i porządku publicznego zgłaszanych na numery alarmowe 112, 997 i 998 w celu niezwłocznego przekazania ich do dyspozytorów służb ratowniczych.
2. Rejestrowanie i przekazywanie zgłoszeń alarmowych przy pomocy urządzeń technicznych oraz systemów łączności stanowiących wyposażenie centrum powiadamiania ratunkowego.
3. Wymiana informacji z pozostałymi centrami, stanowiskami służb ratowniczych, centrami zarządzania kryzysowego w celu zapewnienia właściwego przebiegu działań ratowniczych.
- Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań:
1. praca w siedzibie Urzędu,
2. praca w systemie zmianowym 12/24h, w tym również w porze nocnej, w soboty, niedziele i święta,
3. stanowisko pracy wyposażone jest w 4 monitory ekranowe, komputer, telefon i nagłowny zestaw słuchawkowy,
4. praca na komputerze - powyżej 4 godzin dziennie,
5. większość czynności wykonywana w pozycji siedzącej, wymuszonej,
6. oświetlenie z przewagą sztucznego oraz dzienne,
7. pomieszczenia przystosowane dla osób niepełnosprawnych.
- Pracodawca oferuje: stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę; dodatek za wysługę lat od 5 do 20% wynagrodzenia w zależności od udokumentowanego stażu pracy; dodatek za pracę w godzinach nocnych; dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. trzynastka; nagrody okresowe uzależnione od osiąganych wyników pracy; możliwość udziału w szkoleniach/kursach/zespołach projektowych; możliwość awansu zawodowego; pakiet socjalny, w tym między innymi: dofinansowanie do wypoczynku, wsparcie finansowe wtrudnych sytuacjach, dopłata do karty sportowej; możliwość skorzystania z oferty ubezpieczenia grupowego, a także Pracowniczej Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej; dofinansowanie do zakupu okularów; na terenie budynku urzędu w Katowicach do dyspozycji pracowników punkt pocztowy.
- Praca w godzinach: 7:00-19:00, 19:00-7:00. Praca w systemie zmianowym 12/24 godziny, w tym również w porze nocnej, w soboty, niedziele i święta.

Inne wymagania
Wymagania niezbędne:
- wykształcenie: co najmniej średnie lub średnie branżowe,
- znajomość co najmniej jednego języka obcego na poziomie komunikatywnym (minimum B1),
- znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie w stopniu umożliwiającym obsługę zgłoszeń alarmowych,
- znajomość ustaw: o systemie powiadamiania ratunkowego, o Państwowym Ratownictwie Medycznym, o ochronie przeciwpożarowej, o Policji, o zarządzaniu kryzysowym,
- znajomość rozporządzeń MSWiA w sprawie organizacji i sposobu funkcjonowania centrum powiadamiania ratunkowego oraz procedur obsługi zgłoszeń alarmowych, w sprawie szkoleń pracowników centrum powiadamiania ratunkowego oraz w sprawie zakresu informacji zamieszczanych w karcie oceny pracy, karcie oceny kompetencji i karcie samooceny oraz wzorów tych kart,
- umiejętność obsługi komputera, w tym szybkiego pisania na klawiaturze,
- umiejętność skutecznej komunikacji i precyzyjnego przekazywania informacji,
- odporność na stres,
- umiejętność działania w sytuacjach trudnych i nieprzewidywalnych,
- umiejętność obsługi klienta (w tym klienta trudnego).
Wymagania dodatkowe:
- znajomość dodatkowego, poza deklarowanym, języka obcego na poziomie komunikatywnym,
- doświadczenie zawodowe w obszarze bezpieczeństwa i porządku publicznego, działań ratowniczo-gaśniczych lub medycznych działań ratunkowych,
- dyspozycyjność.

Rodzaj zatrudnienia
Umowa o pracę na czas określony

System wynagradzania
Czasowy ze stawką miesięczną

Zmianowosc
inna

Wyksztalcenia
średnie ogólnokształcące

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach