Operator/ka Monitoringu Transportu (24/7)

Twój zakres obowiązków

• Stały nadzór nad realizacją transportów w trybie 24/7 przy użyciu systemów GPS/TMS.
• Kontrola terminowości dostaw oraz zgodności z obowiązującymi SLA.
• Błyskawiczne reagowanie na zdarzenia drogowe (postój, awaria, przebita opona, zmiana okna czasowego).
• Kontakt telefoniczny i mailowy z kierowcami, przewoźnikami oraz klientami – w tym prowadzenie eskalacji w razie potrzeby.
• Organizacja pomocy drogowej i wystawianie zleceń serwisowych.
• Tworzenie raportów dziennych i nocnych, rejestrowanie incydentów oraz przygotowywanie rekomendacji działań zapobiegawczych.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w monitoringu transportu, dyspozytorni lub spedycji – mile widziane, ale nie wymagane.
• Gotowość do pracy w systemie 2×12 h (również w weekendy i święta).
• Umiejętność jasnej i asertywniej komunikacji - telefonicznie i mailowo.
• Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji w sytuacjach kryzysowych.
• Umiejętność obsługi systemów TMS/GPS oraz narzędzi biurowych (Excel/Sheets).
• Praca na podobnym stanowisku

To oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę. Umowa zlecenie przez pierwszy miesiąc.
• Zatrudnienie w stabilnej, nowocześnie zarządzanej firmie stawiającej na jakość i życzliwość w biznesie.
• Przejrzysty grafik publikowany z miesięcznym wyprzedzeniem.
• Szkolenie wdrożeniowe obejmujące obsługę narzędzi i procedurę reagowania na incydenty.
• Nowoczesne narzędzia pracy – TMS, telematyka, softphone.
• Przyjazne środowisko pracy z możliwością rozwoju zawodowego.