Operator Helpdesk / Analityk operacyjny

Wrocław

Nazwa pozycji Operator Helpdesk / Analityk operacyjny

Lokalizacja Wrocław, Wrocław, dolnośląskie, Polska

Firma ISS Facility Services Sp. z o.o.

Dodano 10. 10. 2024

Informacje o stanowisku

ISS Facility Services jest liderem w zakresie tworzenia przyjaznych miejsc pracy i kompleksowego zarządzania obiektami. We współpracy z klientami, ISS wspiera zaangażowanie pracowników oraz opiekuje się i zarządza biurami oraz zakładami produkcyjnymi. Zintegrowane usługi ISS obejmują Żywienie, Utrzymanie Czystości, Obsługę Techniczną, Wsparcie Administracyjne i Środowisko Pracy. Firma została założona w Kopenhadze w 1901 r. i rozrosła się do rangi światowego przedsiębiorstwa zatrudniającego ponad 450 000 pracowników. W Polsce ISS działa od 1995 r. i zatrudnia ok. 2 000 pracowników na obiektach w całym kraju.

www.pl.issworld.com

Opis stanowiska:

Odpowiedzialność za koordynację zgłoszonych incydentów (usterek technicznych, informatycznych) w obiektach klienta.
Stała kontrola i nadzór nad zgłaszanymi zdarzeniami
Tworzenie raportów okresowych, analiza danych, utrzymanie i obsługa narzędzi Microsoft (Office, Power Platform, SharePoint itp.)
Przesyłanie komunikatów do poszczególnych działów w firmie, zapewnienie płynnej komunikacji między zespołami

Wymagania:

Język angielski na poziomie C1 - Warunek konieczny
Mile widziane osoby z wykształceniem technicznym lub informatycznym
Biegła obsługa komputera i znajomość pakietu MS Office (Outlook, Excel, Word, Teams)
Podstawowe lub lepsze umiejętności z MS Power Platform, zarządzanie Sharepoint
Dobre umiejętności komunikacyjne.
Umiejętności analityczne
Dobra etyka pracy i profesjonalizm
Chęć rozwoju i poszerzania wiedzy
Pozytywne nastawienie

Oferujemy: