Operations Support Agent

25_1B8ECFECB20E1A5B70D0AB2D5241FFEA

Obowiązki

• współpraca w zespole celu osiągania wysokiej jakości pracy biura 

• monitorowanie historii przesyłek i wyjaśnianie niezgodności 

• obsługa Klientów (telefoniczna, mailowa i bezpośrednio w oddziale) z dbałością o poziom ich satysfakcji i standardy pracy 

• przygotowanie raportów i zestawień 

• obsługa serwisu dokumentów zwrotnych 

• rozliczanie przesyłek za pobraniem i faktur gotówkowych 

Wymagania

• bardzo dobra organizacja pracy własnej 

• zaangażowanie i nastawienie na realizację zadań 

• umiejętność współpracy z podwykonawcami 

• umiejętności pracy w zespole oraz szybkiego uczenia się 

• dobra obsługa komputera oraz pakietu MS Office 

• mile widziana  znajomość j. angielskiego na poziomie min. A2 

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę 

• atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit , platforma do nauki języka angielskiego) 

• nagrody jubileuszowe 

• Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach  prawnych, finansowych i  psychologicznych 

• dofinansowanie do nauki 

• wsparcie w działaniach rozwojowych 

• dodatkowe świadczenia socjalne 

Źródło: Fedex/Praca