Informacje o stanowisku

W związku z rosnącymi potrzebami naszej organizacji Kongsberg Maritime Poland i jej dynamicznym rozwojem poszukujemy osoby na stanowisko Operations Managera do działu Wsparcia Klienta, który będzie odpowiedzialny za obszary Dynamic Positioning HW /Energy Support/ Nawigacja. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie zasobami ludzkimi i operacyjnymi, realizację celów działu, a także za planowanie, organizowanie i nadzorowanie procesów w podległych komórkach organizacyjnych. Kluczowym zadaniem będzie zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta oraz ścisła współpraca z koordynatorami i inżynierami w celu utrzymania efektywności procesów biznesowych.

Szukamy osoby, która posiada rozwinięte umiejętności w zakresie zarządzania zespołami oraz planowania i monitorowania procesów operacyjnych. Kandydat powinien cechować się proaktywnym podejściem do współpracy z klientami, partnerami oraz pracownikami, a także być osobą motywującą zespół do osiągania najlepszych wyników.

Twój zakres obowiązków:

• Zarządzanie jednostką organizacyjną i codzienne kierowanie zespołem specjalistów.
• Monitorowanie obłożenia pracą i kontrola jakości realizowanych działań.
• Współpraca z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi, analiza zleceń, praca nad ofertami i projektami specjalnymi oraz ocena ryzyka projektów.
• Nadzór nad procesami raportowania i optymalizacja działalności operacyjnej.
• Prowadzenie spraw personalnych, w tym rozmów rocznych oraz rekrutacja nowych pracowników, onboarding, kwestie awansów itp.
• Motywowanie, rozwój zespołu oraz organizowanie szkoleń.
• Współtworzenie budżetu jednostki.
• Uczestnictwo w spotkaniach, reprezentowanie jednostki organizacyjnej.

Nasze wymagania:

• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki techniczne).
• Biegła znajomość języka angielskiego.
• Umiejętność budowy i utrzymywania dobrych relacji biznesowych oraz interpersonalnych.
• Zdolność do efektywnego zarządzania zespołami poparta doświadczeniem.
• Umiejętność planowania oraz rozwiązywania problemów.
• Proaktywna, odpowiedzialna oraz ambitna osobowość.
• Silna motywacja do realizacji celów biznesowych.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej, dokładność, rzetelność.

Mile widziane:

• Wiedza i doświadczenie z zakresu morskich systemów nawigacyjnych, systemów dynamicznego pozycjonowania lub systemów zarządzania energią.
• Znaczące stanowisko pracy dla wiodącego na świecie dostawcy rozwiązań morskich.
• Międzynarodowe środowisko pracy i współpraca w interdyscyplinarnym zespole.

Dział Wsparcia Klienta

Dział wsparcia klienta pracuje na już istniejących instalacjach na statkach. Implementujemy nowsze rozwiązania, zarówno software’owe jak i hardware’owe, naprawiamy błędy, zmieniamy istniejące rozwiązania i tworzymy nowe aplikacje zgodnie z obowiązującymi nas zasadami i wymaganiami klientów.



Jeździmy na serwisy na statki, np.: handlowe, statki kładące rury lub kable na dnie morza, statki zajmujące się badaniem dna morskiego, jachty i statki pasażerskie, aż po platformy wiertnicze różnego rodzaju, statki wiercące i gazowce. Sporo zadań wykonujemy też z biura pracując nad zleconym zadaniem, oferujemy pomoc klientowi przez e-mail, telefon lub sesję zdalnego połączenia ze statkiem.

Szczecin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach