122 580
18 317
Opis stanowiska Omnichannel Delivery / Process Specialist odpowiada za projektowanie, konfigurację, wdrażanie oraz optymalizację rozwiązań technologicznych wspierających marketing omnichannel. Rola łączy kompetencje techniczne, procesowe i analityczne, zapewniając sprawne działanie narzędzi MarTech oraz ich integrację z istniejącą architekturą systemową organizacji. Stanowisko pełni kluczową funkcję w MarCom Center of Excellence, wspierając zespoły biznesowe i technologiczne w realizacji spójnych, skalowalnych i efektywnych kampanii marketingowych w środowisku wielokanałowym. Kluczowe obowiązki 1) Implementacja i integracja technologii marketingowych Konfiguracja, implementacja i wdrażanie rozwiązań MarTech w środowisku omnichannel. Zapewnienie poprawnego działania narzędzi oraz ich integracji z istniejącymi systemami i procesami biznesowymi. Projektowanie i rozwój architektury integracyjnej między platformami marketingowymi. 2) Wsparcie techniczne i operacyjne Zapewnienie wsparcia technicznego dla zespołów MarCom CoE oraz jednostek biznesowych (BU). Szybka diagnoza i rozwiązywanie problemów technicznych, minimalizujących wpływ na realizację kampanii marketingowych. Współpraca z Tech & Process Managerem oraz Omnichannel Marketing Activation Managerami. 3) Zarządzanie platformami i narzędziami Administracja i rozwój platform marketingowych, m.in .: Monday.com Optimizely Adobe Experience Manager (AEM) Marketo Showpad Zapewnienie zgodności funkcjonalnej narzędzi z wymaganiami biznesowymi. 4) Rozwój kompetencji i adopcja technologii Projektowanie i prowadzenie szkoleń ad-hoc dla użytkowników biznesowych. Wspieranie adopcji narzędzi IT i rozwiązań MarTech. Tworzenie dokumentacji procesowej i technicznej. 5) Analiza danych i optymalizacja Przygotowywanie analiz ad-hoc dotyczących wykorzystania, wydajności i potencjału narzędzi marketingowych. Rekomendowanie usprawnień technologicznych i procesowych. Wsparcie decyzji strategicznych w zakresie rozwoju technologii marketingowych. 6) Innowacje technologiczne Identyfikacja i testowanie nowych technologii (AI, Machine Learning, Blockchain, cloud). Wykorzystywanie rozwiązań chmurowych w celu zwiększenia skalowalności i elastyczności operacji marketingowych. Współtworzenie roadmapy technologicznej MarCom CoE. Wymagania i kompetencje Wykształcenie i doświadczenie Wykształcenie wyższe w obszarze marketingu cyfrowego, informatyki, systemów informacyjnych lub pokrewnych. Min. 3 lata doświadczenia w zarządzaniu technologiami lub projektach IT/MarTech. Min. 3 lata doświadczenia programistycznego. Doświadczenie w zarządzaniu projektami. Kompetencje techniczne Znajomość ekosystemu omnichannel i narzędzi MarTech. Umiejętności programistyczne i skryptowe: SQL, Python, JavaScript, HTML/CSS. Znajomość platform chmurowych (np. AWS, Azure, GCP). Umiejętność integracji systemów (API, middleware, CDP, CRM, CMS, marketing automation). Kompetencje analityczne i biznesowe Zaawansowane umiejętności analizy danych i interpretacji wyników. Zrozumienie procesów kampanii marketingowych end-to-end. Umiejętność przekładania wymagań biznesowych na rozwiązania technologiczne. Kompetencje miękkie Wysokie zdolności organizacyjne i priorytetyzacji zadań. Umiejętność pracy z wieloma interesariuszami (biznes, IT, marketing). Komunikatywność i zdolność szybkiego rozwiązywania problemów. Biegła znajomość języka angielskiego.