Do opieki jest samotna seniorka mieszkająca w Kevelaer, sprawna umysłowo, bardzo kulturalna osoba, charakter ma spokojny, cierpi na inkontynencję, słabość starczą, problemy z poruszaniem się. Przesypia całe noce, nosi pampersy. Porusza się o wózku inwalidzkim. Potrzebuje pomocy w higienie, zmianie ubrań i pieluch. Mieszka w domu jednorodzinnym podzielony na mieszkania, sklepy są blisko.