udział w procesie wsparcia użytkowników usług informatycznych eksploatujących informatyczne systemy użytkowane w Krajowej Administracji Skarbowej
realizacja zleceń zarejestrowanych w systemie obsługi zgłoszeń
przygotowanie stacji roboczych do eksploatacji
obsługa lokalnych awarii i ich skutków wymagających fizycznej interwencji w jednostce oraz konserwacja sprzętu IT
współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi Centrum w zakresie:
zadań z obszaru logistyki
zadań wynikających z obsługi incydentów bezpieczeństwa teleinformatycznego, zadań z zakresu zarządzania kryzysowego, zadań z zakresu zarządzania ciągłością działania rekonfiguracji elementów infrastruktury serwerowej
wykonywania kopii ratunkowych na serwerach z wykorzystaniem urządzeń zewnętrznych
konfiguracji fizycznych połączeń sieci LAN
opiniowania projektów budowlanych w zakresie IT
kwalifikacji sprzętu informatycznego stanowiącego majątek jednostki Krajowej Administracji Skarbowej do likwidacji oraz udział w opiniowaniu uszkodzenia sprzętu IT
administrowania systemami lokalnymi i wybranymi systemami regionalnymi
aktualizacja danych w SIO w zakresie właściwości komórki
wsparcie techniczne przy obsłudze nośników danych
zarządzanie kontami i grupami użytkowników oraz komputerów w Active Directory – dotyczących zadań niezastrzeżonych do realizacji w innych departamentach
requirements-expected :
wykształcenie minimum średnie
minimum 1 rok stażu pracy poparty świadectwami pracy
minimum 1 rok doświadczenia na stanowisku informatycznym związanym ze wsparciem
umiejętność pracy na stanowisku informatycznym związanym ze wsparciem bezpośrednim użytkowników systemu Windows
