Obsługa klienta z j. niemieckim / Kundenservice (Deutsch)
Miejsce pracy: Gdańsk
Rekrutujemy dla
Dołącz do globalnego lidera outsourcingu! Nasz klient to wiodąca firma działająca na wielu rynkach europejskich, w tym w Polsce, oferująca usługi w zakresie obsługi klienta, wsparcia technicznego oraz moderacji treści. Pracując z nami, podpiszesz umowę bezpośrednio z polskim pracodawcą i staniesz się częścią międzynarodowego zespołu.
Twój zakres obowiązków
- Świadczenie wysokiej jakości obsługi klienta w języku niemieckim poprzez telefon, e-mail i czat.
- Większość zgłoszeń będzie dotyczyć bankowości internetowej, transakcji, kart płatniczych oraz ogólnych informacji o produktach finansowych firmy.
Wymagania pracodawcy
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2+/C1 (nie jest wymagany język angielski ani polski)
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz nastawienie na potrzeby klienta
- Możliwość pracy w pełnym wymiarze godzin w systemie zmianowym w godzinach 07:00–22:00 CET, od poniedziałku do niedzieli
Mile widziane
- Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane.
Pracodawca oferuje
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Atrakcyjne wynagrodzenie: 7 500 PLN brutto
- Dodatkowy miesięczny bonus w wysokości 800 PLN
- Prywatną opiekę medyczną (Luxmed)
- Kartę MultiSport
- Dostęp do programu kafeteryjnego MyBenefit
- Możliwość rozwoju w branży bankowej
- Wysokiej jakości szkolenia zapewnione bezpośrednio przez klienta
- Wydarzenia integracyjne – od tematycznych dni po letnie imprezy!
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- ubezpieczenie na życie
- spotkania integracyjne
- karty przedpłacone
REAL RECRUITMENT SOLUTIONS
Real Recruitment Solutions – jesteśmy agencją rekrutacyjną, która pomoże Ci przejść przez cały proces rozmów kwalifikacyjnych. Aplikując za naszym pośrednictwem, będziesz mógł/mogła porozmawiać z naszymi rekruterami i uzyskać wszystkie informacje na temat oferty, wynagrodzenia oraz warunków pracy. Doradzimy Ci i będziemy wspierać na każdym etapie procesu rekrutacyjnego. Naszym wspólnym celem jest znalezienie pracy, która naprawdę Cię satysfakcjonuje.
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez RENATO AMORIM ALVES REAL RECRUITMENT SOLUTIONS z siedzibą w: Jadwigi z Łobzowa 7/5, 30-124 Kraków (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: info@realrecsolutions.com.
