Co będziesz robić?

• Odbierać połączenia w j. polskim i angielskim od klientów sieci lotniczej,
• udzielać kompleksowych odpowiedzi na mailowe zapytania klientów,
• dbać o najwyższy standard obsługi i satysfakcję klienta,
• monitorować, raportować i odpowiadać na opinie klientów.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Znajomości j. angielskiego w mowie i w piśmie na poziomie min. B2,
• chęci do rozpoczęcia wdrożenia w marcu,
• dyspozycyjności min. 25h w tygodniu (popołudnia i/lub nocki) + weekendy,
• postawy proklienckiej - wychodzenie do klienta naprzeciw jego oczekiwaniom, gotowości do indywidualnego rozpatrzenia danego problemu,
• empatii i pozytywnego nastawienia,
• umiejętności ustalania priorytetów i dobrej organizacji pracy własnej.

Co oferujemy?

• Wynagrodzenie podstawowe 31,40 zł brutto/h oraz system motywacyjny,
• dodatek nocny 3,30 zł brutto do każdej nocnej godziny (współpraca w godzinach nocnych nie jest obowiązkowa),
• profesjonalny pakiet wdrożeniowy - wszystkiego Cię nauczymy,
• elastyczny grafik układany z tygodnia na tydzień - projekt jest całodobowy, więc na pewno uda Ci się dopasować grafik do innych zobowiązań,
• biuro w centrum Wrocławia - a po kilku tygodniach wdrożenia możliwość współpracy zdalnej.

Brzmi ciekawie? Aplikuj! Czekamy właśnie na Ciebie!