Informacje o stanowisku

Informacje o ofercie pracy
Selvoy to międzynarodowe omnichanel Contact Center, które przenosi konsumenta na wyższy poziom. Otwieramy naszym klientom drogę do nowych rynków, świadcząc najwyższej jakości usługi.
Nasze działanie to nie tylko zapewnienie unikalnej podróży konsumenta na wielu poziomach, która skutkuje nawiązaniem relacji, lecz także analiza danych, zgromadzonych w ramach tego procesu.
W oparciu o bezpośrednią komunikację z konsumentami jesteśmy w stanie wydobyć potencjał każdej marki, opracowując strategię zorientowaną na klienta i doskonaląc doświadczenia konsumentów.
Aktualnie poszukujemy osobę na stanowisko związane z:
- obsługą klienta z elementami sprzedaży/dosprzedaży na rynku rumuńskim.
Uwaga: wymagamy biegłej znajomości j. rumuńskiego oraz komunikatywnej znajomości j. polskiego – warunek konieczny.
Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta? Świetnie! Z przyjemnością rozwiniemy Twoje umiejętności!
Nie masz doświadczenia w obsłudze klienta, a może szukasz pierwszej pracy? Koniecznie wyślij do nas swoje CV, we wszystko Cię wdrożymy!
Co jest dla nas ważne?
- umiejętność biegłego porozumiewania się w j. rumuńskim oraz komunikatywnego porozumiewania się w j. polskim,
- nastawienie na długotrwałą współpracę,
- umiejętność organizacji pracy własnej oraz współdziałanie z Team Liderem,
- postawa prokliencka,
- otwartość na sprzedaż/dosprzedaż,
- biegła obsługa komputera.
Twoje obowiązki to:
- obsługa infolinii przychodzącej (reklamacje, rezygnacje, zwroty, nowe zamówienia, faktury),
- kontakt mailowy z klientami,
- odsłuchy reklamacyjne,
- sprzedaż/ dosprzedaż.
Co oferujemy?
- pracę w 100% zdalnie,
- zapewniamy sprzęt do pracy na terenie całej Polski,
- rozwój – zarówno biznesowo w kontekście obsługi klienta, sprzedaży, ale też w zakresie indywidualnych talentów,
- płacę na wysokim poziomie – stabilna podstawa i comiesięczna prowizja (w tym prowizja gwarantowana);
- możliwość wyboru formy zatrudnienia (Umowa cywilno-prawna + płatny ZUS/ B2B),
- oferujemy pakiet benefitów pozapłacowych (prywatna opieka medyczna, karta Multisport).
Jeśli chcesz rozwijać swoje umiejętności w obsłudze klienta rynku rumuńskiego – nie zastanawiaj się, aplikuj! Wszystkiego Cię nauczymy!

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach