Informacje o stanowisku

Om oss og vårt team

Er du interessert i å jobbe i et av Europas største fin-tech selskaper? Ønsker du å bli en del av et raskt voksende team i et internasjonalt miljø, hvor du får mange muligheter til å utvikle deg selv og samarbeide med kolleger fra hele Europa? Da er du på rett sted!

Velkommen til en av Europas største ledende leverandør av innovative betalingsløsninger og finansielle tjenester. Med en forpliktelse til fortreffelighet og en lidenskap for innovasjon, gir vi både bedrifter og forbrukere muligheten til å trives i en stadig mer digital verden.

Ansvarsområder:

• Transaksjonsstøtte
• Oppgjørsrapporter
• Bruk av selvbetjeningsportal
• Teknisk support på terminaler
• Svare på kundehenvendelser i vår innboks, bistå både interne og eksterne avdelinger

Kvalifikasjoner:

• Flytende engelsk (muntlig og skriftlig). Ytterligere språk er et pluss.
• I stand til teknisk rapportering av IT-hendelser og problemer.
• Detaljorientert med et skarpt fokus på kundens behov og ønsker.
• Vedholdende og samvittighetsfull i håndteringen av kundedata.
• Relevant arbeidserfaring og kunnskap om fin-tech bransjen er en stor fordel.
• Gode samarbeidsevner på tvers av avdelinger og med kolleger.
• Kunnskap om bedriftsstruktur, forretningsformer, abonnementsregler, kortselskapenes kredittpolitikk, AML, KYC, GDPR, e-handelslov, retningslinjer for e-handel og generell kunnskap om e-handel er en stor fordel.

Bakgrunn og kvalifikasjoner:

• Resultatorientert, serviceinnstilt, selvstendig og fleksibel.
• Høy serviceorientering med fokus på kvalitet og presis oppgaveutførelse.

Fordeler:

• Pensjonsordning (PPK)
• Livs-, ulykkes- og kritisk sykdomsforsikring
• Medisinsk forsikring med ekstra arbeidsgivertilskudd

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach