Informacje o stanowisku

Our offer:

• 100% remote work
• 80 - 100 PLN/h net B2B via Experis
  
• Candidate must be based in Poland
  
• Working hours: 8:00-16:00 (Monday-Friday)
  
• MultiSport Plus
  
• Medicover
  
• Generali life insurance
  
• E-learning platform

Opis Firmy

Experis to światowy lider rekrutacji specjalistów i kadry zarządzającej w kluczowych obszarach IT. Z nami znajdziesz konkurencyjne oferty zatrudnienia oraz ciekawe projekty IT skierowane zarówno do ekspertów z wieloletnim doświadczeniem, jak i osób, które dopiero zaczynają swoją przygodę w branży IT.

Oferujemy rekrutacje menedżerów i wysoko wykwalifikowanych konsultantów z doświadczeniem w branży IT. Experis jest częścią ManpowerGroup i został uznany za jedną z najbardziej etycznych firm na świecie.

• Minimum of 2-5+ years of relevant work experience
• Good practical knowledge of Cisco’s core collaboration technologies consisting of Cisco Unified Communication Manager (CUCM), Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), Cisco Unity Connection (CUC), Cisco Unified Communications Manager IM & Presence, Cisco Jabber
  
• Knowledge of Unified Communications hardware including Cisco UCS Servers, ISR Voice Gateways and IP Phones
  
• Experience with VOIP protocols (MGCP/H.323/SIP/SCCP) in addition to experience working with PSTN connections (FXS/FXO/T1/PRI/SIP) is required
  
• Knowledge of network protocols (DHCP, NTP, CDP, LLDP) and Quality of Service (QoS)
  
• Established crisis management skills
  
• Strong analytical, problem solving and organizational skills
  
• Strong written and verbal communication skills
  
• Prior experience in support of remote customer networks required
  
• Engineering/Computer Science/IT educational degree courses or equivalent experience
  
• CCNP Voice/Collaboration certification is highly desired
  
• ITIL certifications is a plus

Our offer:

• 100% remote work
• 80 - 100 PLN/h net B2B via Experis
  
• Candidate must be based in Poland
  
• Working hours: 8:00-16:00 (Monday-Friday)
  
• MultiSport Plus
  
• Medicover
  
• Generali life insurance
  
• E-learning platform

Opis Firmy

Experis to światowy lider rekrutacji specjalistów i kadry zarządzającej w kluczowych obszarach IT. Z nami znajdziesz konkurencyjne oferty zatrudnienia oraz ciekawe projekty IT skierowane zarówno do ekspertów z wieloletnim doświadczeniem, jak i osób, które dopiero zaczynają swoją przygodę w branży IT.

Oferujemy rekrutacje menedżerów i wysoko wykwalifikowanych konsultantów z doświadczeniem w branży IT. Experis jest częścią ManpowerGroup i został uznany za jedną z najbardziej etycznych firm na świecie.

,[Provide remote troubleshooting support on a priority basis within the customer network to resolve UC Collaboration related issues. Effectively utilize complex lab setups to duplicate and solve problems and validate planned changes to software and hardware design , Support and collaborate with other cross-functional teams to resolve major customer issues , Strive for continuous learning and collaboration with other team members , Develop expertise in specific areas (i.e. technology, product) , Work on complex problems where analysis of situations requires in-depth evaluation of factors , Solve sophisticated enterprise networks to quickly resolve downtime and outages , Handle issues/customers by setting expectations and meeting those expectations to achieve the highest level of customer satisfaction , Effectively communicate issues to engineers within the support team, and resolutions/work-arounds to the customer , Coordinate field services as needed for onsite support , Follow the defined communication procedures for incident updates , Adhere to processes to update the tickets with relevant and accurate notes , Receive minimal direction, no instruction on routine work, and general instruction on new assignments Requirements: Cisco, CUCM, Express, UNITY, CUC, SIP, Network protocols, NTP, CDP, Communication skills, Degree, CCNP, ITIL Additionally: Sport Subscription, Private healthcare, International projects, Remote work, Employee referral bonus, Life insurance.

Praca Kraków

Doradca podatkowy w Polsce Kraków

Pracownicy uczelni w Polsce Kraków

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach