MS Dynamics Customer Service Module Developer Miejsce pracy: Kraków Twój zakres obowiązków Wprowadzenie platformy online D365 CRM do efektywnego produktu dla organizacji, wsparcie techniczne/konsultacja w zakresie wdrażania różnych przypadków użycia Konserwacja techniczna platformy online D365 CRM Konserwacja techniczna rozwiązania do obsługi zgłoszeń Dalszy rozwój/dostosowanie modułu obsługi klienta MS Dynamics zgodnie ze scenariuszami użytkownika Tworzenie i aktualizowanie raportów PowerBI Wymagania pracodawcy Bardzo dobra znajomość platformy online D365 CRM, ze szczególnym uwzględnieniem modułu obsługi klienta (w tym dostosowywania i rozwoju) (min 3 lata) Ugruntowane doświadczenie praktyczne w zakresie konserwacji i dostosowywania modułu obsługi klienta M365 CRM Zaawansowane umiejętności w zakresie PowerBI Doświadczenie w architekturze hybrydowej (mieszanka platformy Dynamics Online i On Premise) Wysokie zaangażowanie i odpowiedzialność; Doskonałe umiejętności organizacyjne oraz umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i ustalania priorytetów Biegła znajomość języka angielskiego