technologies-expected :

responsibilities :

Zbieranie i analiza wymagań biznesowych dotyczących procesów sprzedaży i obsługi klienta
Konfiguracja i dostosowywanie Dynamics 365 Customer Engagement: encji, formularzy, pól, widoków, zasad biznesowych oraz Business Process Flows
Projektowanie i budowanie automatyzacji z wykorzystaniem Power Automate, a także wsparcie w tworzeniu aplikacji model-driven
Udział w projektowaniu rozwiązania CRM, testach, przygotowaniu dokumentacji oraz wdrożeniu
Wsparcie integracji w ramach ekosystemu Microsoft (Power Platform, SharePoint, Outlook, Teams)
Współpraca z developerami przy bardziej zaawansowanych funkcjonalnościach, dostarczanie informacji funkcjonalnych i review elementów technicznych
Prowadzenie testów UAT, tworzenie dokumentacji użytkownika oraz szkolenie użytkowników końcowych
Wsparcie po wdrożeniu i udział w ciągłym doskonaleniu rozwiązania CRM

requirements-expected :

Minimum 2+ lata doświadczenia w pracy z Dynamics 365 CRM / CE (Sales lub Customer Service)
Silne umiejętności konfiguracji systemu: encje, formularze, widoki, role bezpieczeństwa, zasady biznesowe
Praktyczne doświadczenie z Power Automate (flow, automatyzacje procesów)
Umiejętność współpracy z interesariuszami biznesowymi, zbierania wymagań i przekładania ich na rozwiązania CRM
Zrozumienie Dataverse, relacji i modelu danych CRM
Doświadczenie pracy projektowej lub w metodykach zwinnych
Dobre umiejętności komunikacyjne i zdolność do współpracy z zespołami IT i biznesowymi
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2+

offered :

Pracę przy projektach klienckich i produktach własnych
Realny wpływ na rozwiązania biznesowe i technologiczne w ramach realizowanych projektów
Szkolenia oraz wsparcie w określeniu ścieżki rozwoju
Eventy firmowe, dostęp do usług medycznych oraz pakietów sportowych
Sprzęt i narzędzia pracy
Zatrudnienie na umowę B2B lub UZ
Pracę w trybie 100% zdalnym
Krótki proces rekrutacji (składający się z rozmowy HR i skill interview z managerem)