Forma zatrudnienia

umowa o pracę na zastępstwo (do września 2027 r.)

Lokalizacja

Katowice, ul. Sokolska 34 (pracujemy hybrydowo - 3 dni w biurze, 2 dni w domu)

O zespole

W Centrum Wsparcia Biznesu zajmujemy się wielokanałową obsługą (telefon, chat, mail) i wsparciem klientów oraz klientek biznesowych.

Obowiązki i zadania

• wspierasz i obsługujesz klientów biznesowych w kanałach zdalnych (telefon, czat, mail) w zakresie produktów usług i obsługi bankowości internetowej ING Business-Moje ING
• kontaktujesz się z klientami_kami w celu pozyskiwania wymaganych informacji i dokumentów
• wspierasz w budowaniu relacji z klientami biznesowymi

Kwalifikacje

• znasz podstawowe zagadnienia z zakresu bankowości
• z łatwością komunikujesz się z innymi, zarówno w kontakcie osobistym oraz kontakcie zdalnym
• posiadasz doświadczenie w pracy z klientem
• szybko odnajdujesz się w dynamicznym środowisku
• posługujesz się językiem angielskim na poziomie min. średniozaawansowanym
• posługujesz się językiem polskim o poziomie C1
• posiadasz wykształcenie min. średnie z maturą
• jesteś gotowy_a do świadczenia pracy z biura i z domu (home office)

Co oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji