Młodszy Specjalista Wsparcia Systemów IT i Użytkowników

Join to apply for the Młodszy Specjalista Wsparcia Systemów IT i Użytkowników role at Nationale-Nederlanden

Do Twoich Zadań Należeć Będzie

• Praca z doświadczonymi specjalistami i administratorami nad rozwiązywaniem incydentów, problemów oraz realizacją zgłoszeń użytkowników.
• Zapewnienie odbieralności telefonicznej zgodnie z ustalonymi standardami i procedurami wewnętrznymi.
• Zarządzanie i rozwiązywanie zgłoszeń z obszaru IT.
• Wsparcie pracowników NN w zakresie ich lokalnego środowiska pracy.
• Poznawanie nowoczesnej infrastruktury IT oraz architektury aplikacji.
• Praca z produktami Microsoft 365 oraz narzędziami JIRA, Confluence i ServiceNow.
• Zapoznanie z metodykami Agile, ITIL oraz procesami Incident Management i Problem Management.
• Poznanie współczesnych rozwiązań chmurowych.

Nasza Oferta Jest Dla Ciebie, Jeżeli

• Znasz język angielski na poziomie komunikatywnym (min. B1).
• Masz podstawową wiedzę z zakresu technologii Microsoft.
• Znasz sprzęt komputerowy i swobodnie się nim posługujesz.
• Jesteś samodzielny/a w rozwiązywaniu problemów i otwarty/a na nowe zadania.
• Cechuje Cię wysoka odpowiedzialność, sumienność oraz terminowość.
• Chcesz stale rozwijać swoje kompetencje.
• Lubisz pracę zespołową i masz rozwinięte umiejętności interpersonalne.

Mile Widziane

• Doświadczenie w branży IT.
• Znajomość JIRA, Confluence lub ServiceNow.
• Doświadczenie w obsłudze klienta.
• Status studenta/studentki ostatnich lat studiów — szczególnie kierunków technicznych.

Co Otrzymujesz Dołączając Do Zespołu Nationale-Nederlanden

• Przed Tobą interesująca i odpowiedzialna praca w zespole entuzjastów przy wykorzystaniu najnowszych technologii firm Microsoft w tym Azure.
• Pracujemy w trybie hybrydowym, a nasze świeżo wyremontowane i nowoczesne biuro znajduje się na zielonym Powiślu.
• Zapewnimy profilaktykę zdrowotną i zabezpieczymy przyszłość! Możesz skorzystać z Medicover, Multisport, ubezpieczenia grupowego.
• Dostaniesz dostęp do platformy Motivizer, w której będziesz mógł wybrać najlepsze dla siebie benefity oraz rabaty.
• Dla świeżo upieczonych tatusiów mamy dodatkowe dwa tygodnie płatnego urlop ojcowskiego.
• Dla Ciebie obniżymy ceny produktów firmy Samsung.
• Trenujesz? Dbasz o siebie? to dobrze się składa możesz dołączyć do sekcji sportowej.
• Chcesz przejeżdżać do pracy na rowerze? Zapraszamy czeka na Ciebie świetnie przygotowana infrastruktura dla rowerzystów.
• Stawiamy na rozwój, dlatego będziesz miał/a dostęp do szkoleń, webinarów, webcastów.