telefoniczny i mailowy kontakt z klientami niemieckojęzycznymi
udział w procesie rozpatrywania reklamacji zgłoszonych przez klientów
obsługa procesu wypowiedzeń umów klientów
współpraca z różnymi zespołami firmy w centrali i regionach
aktualizowanie oraz wprowadzanie danych do systemu CRM
Wymagania:
bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (C1)
komunikatywność, wysokie zdolności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole
zdolności organizacyjne i odpowiedzialność za realizację zadań
doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta mile widziane, ale jeśli go nie posiadasz i dopiero zaczynasz swoja ścieżkę zawodową – to wszystkiego Cię nauczymy
dobra znajomość pakietu MS Office
Oferujemy:
wsparcie i pomoc w bieżącej pracy, bo przecież na opiece znamy się najlepiej
możliwość codziennego wykorzystania języka niemieckiego
jasny i przejrzysty system wynagrodzeń (podstawa + premia)
stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (po okresie próbnym umowa na czas nieokreślony)
możliwość pracy hybrydowej po zakończeniu okresu wdrożenia
opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny
dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego oraz Karty MultiSport
