.
Młodszy specjalista w Dziale Skarg i Wniosków w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki
  • Katowice
Młodszy specjalista w Dziale Skarg i Wniosków w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki
Katowice, Katowice, śląskie, Polska
Śląski Oddział Wojewódzki NFZ
18. 3. 2025
Informacje o stanowisku

młodszy specjalista


w Dziale Skarg i Wniosków w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki


 


Numer ogłoszenia: Katowice/25/02





Miejsce pracy: Katowice


 


1 etat / umowa o pracę


 


Termin składania ofert: 28.03.2025 r.
GŁÓWNE ZADANIA


  • rozpatrywanie skarg i wniosków zgłaszanych pisemnie
  • prowadzenie rejestru skarg i wniosków
  • przygotowywanie projektów pism w związku z procedowanymi sprawami
  • analiza danych pozyskanych z systemu informatycznego w zakresie sprawozdanych świadczeń/procedur
  • udzielanie informacji pisemnych i telefonicznych w zakresie zasad i uprawnień do korzystania ze świadczeń w ramach ubezpieczenia zdrowotnego


WYMAGANIA








WYMAGANIA KONIECZNE



  • wykształcenie: średnie lub wyższe
  • lata pracy zawodowej:

    • przy wykształceniu średnim wymagane są minimum 4 lata stażu pracy
    • przy wykształceniu wyższym wymagany jest minimum 1 rok stażu pracy








WYMAGANIA DODATKOWE



  • doświadczenie w pracy związanej z bezpośrednią obsługą klienta
  • znajomość przepisów ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 roku o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. z 2024 r., poz. 146 ze zm.)
  • znajomość przepisów ustawy z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz.U. z 2024 r., poz. 581)
  • znajomość przepisów ustawy z dnia 5 grudnia 1996 roku o zawodach lekarza i lekarza dentysty (Dz.U. z 2024 r., poz. 1287 ze zm.)
  • biegła obsługa komputera, znajomość pakietu MS Office
  • odporność na stres
  • umiejętność pracy w zespole
  • sumienność i dokładność
  • wysoka kultura osobista
  • dodatkowym atutem będzie znajomość języka ukraińskiego






PRACOWNIKOM OFERUJEMY


  • pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników
  • stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
  • możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku
  • ruchomy czas pracy
  • nagrodę jubileuszową za staż pracy
  • dodatkowy urlop stażowy
  • profesjonalny system szkoleń
  • możliwość dofinansowania nauki języka do 100%
  • możliwość dofinansowania studiów do 100%
  • atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych)
  • możliwość korzystania z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
  • ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach
  • inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie)
  • pakiet powitalny dla każdego nowozatrudnionego pracownika


  • Praca Katowice
  • Specjalista ds. badań i rozwoju Katowice
  • Specjalista ds. analizy i statystyki Katowice
  • Specjalista ds. chłodnictwa i klimatyzacji Katowice
  • Specjalista ds. kadr i płac Katowice
  • Pośrednik w obrocie nieruchomościami Katowice
  • Pracownicy uczelni w Polsce Katowice
  • Doradca podatkowy w Polsce Katowice
  • Specjalista ds. BHP i ochrony środowiska Katowice
  • Specjalista ds. obsługi klienta Katowice
  • Obsługa hotelowa Katowice
  • Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    87 096
    9 280