Zakres obowiązków

• Kontakt telefoniczny z klientami w zakresie łączącej nas umowy;
• Realizacja zgłoszeń dotyczących obsługi klientów;
• Budowanie, utrzymanie i rozwój relacji biznesowych z klientami;
• Dbałość o jakość świadczonych usług;
• Identyfikacja potrzeb naszych klientów;
• Aktywna sprzedaż usług dodatkowych, proponowanie usług dodatkowych w oparciu o indywidualną weryfikację oferty klienta;
• Utrzymanie dochodowości naszych klientów na ustalonym poziomie;
• Przygotowywanie aneksów dla klientów;
• Realizacja dodatkowych zadań zleconych przez przełożonego;

Poszukiwane kompetencje

• Wykształcenie min. średnie (mile widziane wyższe)
• Umiejętność pracy w zespole i działania w sytuacjach stresowych
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy
• Umiejętność szybkiego uczenia się
• Wysokiej kultury osobistej i zdolności komunikacyjnych, płynności wypowiedzi
• Dobra dykcja i poprawność językowa;
• Motywacji do realizacji wyznaczonych celów

Doświadczenie Zawodowe

• Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego
• Dobra znajomość obsługi komputera z pakietem MS Office, Excel