Informacje o stanowisku

• Młodszy Specjalista Utrzymania Klienta - Dział Utrzymania Klienta

Młodszy Specjalista Utrzymania Klienta - Dział Utrzymania Klienta

Pion Operacji i Customer Care/podkarpackie/Rzeszów

Zakres obowiązków

• Kontakt telefoniczny z klientami w zakresie łączącej nas umowy;
• Realizacja zgłoszeń dotyczących obsługi klientów;
• Budowanie, utrzymanie i rozwój relacji biznesowych z klientami;
• Dbałość o jakość świadczonych usług;
• Identyfikacja potrzeb naszych klientów;
• Aktywna sprzedaż usług dodatkowych, proponowanie usług dodatkowych w oparciu o indywidualną weryfikację oferty klienta;
• Utrzymanie dochodowości naszych klientów na ustalonym poziomie;
• Przygotowywanie aneksów dla klientów;
• Realizacja dodatkowych zadań zleconych przez przełożonego;

Poszukiwane kompetencje

• Wykształcenie min. średnie (mile widziane wyższe)
• Umiejętność pracy w zespole i działania w sytuacjach stresowych
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy
• Umiejętność szybkiego uczenia się
• Wysokiej kultury osobistej i zdolności komunikacyjnych, płynności wypowiedzi
• Dobra dykcja i poprawność językowa;
• Motywacji do realizacji wyznaczonych celów

Doświadczenie zawodowe:

• Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego
• Dobra znajomość obsługi komputera z pakietem MS Office, Excel

Zapraszamy do aplikowania za pośrednictwem formularza aplikacyjnego

Dziękujemy za złożenie aplikacji- zapoznamy się z każdym CV, zastrzegamy sobie jednak możliwość odpowiedzi tylko na wybrane zgłoszenia.

Co możemy Ci zaoferować?

W PeP najbardziej cenimy zadowolenie naszego zespołu.
Dlatego wychodzimy naprzeciw potrzebom pracowników, tworząc wyjątkowe miejsce pracy.

Każdemu pracownikowi oferujemy możliwość dofinansowania do prywatnej opieki medycznej – PZU lub Medicover

Ubezpieczenie na życie

Oferujemy dofinansowanie do prywatnego ubezpieczenia na życie PZU

Karta Multisport lub Medicover Sport

Dofinansujemy Twój pakiet sportowy

System premiowy

Cenimy Twoją pracę i zaangażowanie, zapewniając przejrzysty system premiowy. W zależności od stanowiska mogą to być premie miesięczne lub MBO

Elastyczne formy zatrudnienia

Proponujemy zatrudnienie w oparciu o UOP lub kontrakt B2B, w zależności od Twoich potrzeb i preferencji

Praca hybrydowa

Pracuj tak, jak Ci wygodnie! Możesz skorzystać z modelu pracy hybrydowej, 3 dni w tygodniu pracując w jednym z naszych nowoczesnych biur, a pozostałe 2 dni z domu

Wdrożenie do pracy

W pierwszych dniach pracy weźmiesz udział w cyklu szkoleń, które przygotują Cię do objęcia nowego stanowiska

Wydarzenia firmowe

Cyklicznie organizujemy imprezy działowe i ogólnofirmowe, bierzemy udział w wydarzeniach sportowych i organizujmy konkursy tematyczne

Szkolenia

Wierzymy, że zawsze można się rozwijać i uczyć nowych rzeczy, dlatego regularnie organizujemy szkolenia, warsztaty, webinary czy facylitacje

Rzeszów - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach