Informacje o stanowisku

• Pełna opieka nad klientem (przyjmowanie zleceń, weryfikacja zleceń, sporządzanie sprawozdań, fakturowanie zamówień, weryfikacja poprawności danych w złożonym zleceniu, opieka reklamacyjna, opieka merytoryczna).
• Kontakt telefoniczny, mailowy oraz czasami również poprzez spotkania online na Teams z klientem zewnętrznym.
• Ciągły kontakt z klientem wewnętrznym (laboratoria, pozostałe obszary firmy) w celu zachowania poprawności i ciągłości realizacji usługi.
• Działanie w zgodzie z wytycznymi dotyczącymi profesjonalnej obsługi klienta, ciągły rozwój merytoryczny oraz jakościowy na stanowisku.
• Ścisła współpraca z dedykowanym opiekunem handlowym (działamy w tandemie pracownik biura obsługi klienta wraz z handlowcem) oraz pozostałym zespołem.

• Wykształcenie wyższe chemiczne (biotechnologia, towaroznastwo, chemia, technologia chemiczna, technologia żywności, pokrewne).
• Doświadczenie w pracy z klientem pośrednim (forma mailowa, telefoniczna).
• Doświadczenie w obsłudze różnorodnych programów wewnętrznych.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 - wymóg konieczny.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej.
• Nastawienie na realizowany wynik.
• Doświadczenie w pracy zespołowej i chęć do wspólnego działania.
• Umiejętność przyswajania nowej wiedzy, niezłomność w działaniu, nieustanna chęć do dalszego rozwoju.

• Znajomość języka niemieckiego.

• Stabilne zatrudnienie na lata, oparte na umowę o pracę.
• Okres wdrożeniowy w dogodnym dla Ciebie i kierownika miejscu.
• Możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej (tylko na etapie wdrożeniowym spotykamy się w dogodnym miejscu, aby przekazać Ci wiedzę, później możesz działać samodzielnie i zdalnie).
• Elastyczne godziny pracy (działamy zazwyczaj od 8:00-16:00 jednak mamy przede wszystkim ludzkie podejście do każdej sytuacji i możesz się z nami dogadać wyjątkowych dla Ciebie sytuacjach :))
• Docelowo samodzielność i swoboda działania (stawiamy na młode talenty które lubią podejmować decyzje w swoim obszarze, lubią czuć sprawczość na stanowisku pracy).
• Świetna atmosfera zespołowa (pracownicy firmy JSHP przede wszystkim doceniają przyjazne otoczenie, niepowtarzalnych, pomocnych ludzi).
• Relacyjny, otwarty na wdrażanie nowych pomysłów, usprawnianie procesów i wspierający kierownik zespołu (a właściwie nasza jedyna niezastąpiona Diana).
• Dostęp do prywatnej opieki medycznej (Lux-Med).
• Polisa ubezpieczeniowa (Generali).
• Dofinansowanie do karty multisport
• Dostęp do największej platformy językowej z możliwością samodzielnej nauki języka angielskiego
• Dostęp do systemu kafeteryjnego MyBenefit
• Możliwość polecania kandydatów i zarabiania dodatkowej kasy na ustalonych zasadach
• Benefity z ZFŚS (dofinansowanie do wczasów pod gruszą, zapomoga w trudnej sytuacji, paczki na święta)
• Możliwość zdobycia bardzo dużego doświadczenia zawodowego w firmie o międzynarodowym zasięgu
  
  

Rzeszów - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach