Informacje o stanowisku

Zespół obsługi klienta jest pierwszą linią wsparcia dla naszych klientów. Naszym celem jest zapewnienie szybkiej i skutecznej pomocy każdemu, kto tej pomocy potrzebuje. Jesteśmy zespołem profesjonalistów, którzy swoją wiedzą i doświadczeniem dążą do budowania pozytywnych relacji z klientem na każdym etapie współpracy.

Jeśli jesteś otwartą i zaangażowaną osobą, potrafisz słuchać i rozwiązywać problemy, a jednocześnie chcesz być częścią kreatywnego i skoncentrowanego na kliencie zespołu, to jest miejsce dla Ciebie!

• Tryb pracy: hybrydowy (3 dni stacjonarnie, 2 dni zdalnie)
• Forma umowy: umowa na zastępstwo (ok. 1,5 roku)
• Wynagrodzenie zostanie podane podczas 1 rozmowy telefonicznej. 

 

Obowiązki:

• Bieżąca obsługa Klienta - telefoniczna, e-mailowa i listowna
• Dbanie o terminową i profesjonalną obsługę klienta w każdym kanale obsługi
• Realizacja dyspozycji klientów, aktywacja i dezaktywacja usług
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia  wysokiej jakości obsługi naszych klientów
• Dostarczanie opinii klientów innym działom w celu budowania produktów lepiej spełniających oczekiwania klientów

Wymagania:

• Język polski na poziomie C2
• Język angielski na poziomie A2
• Samodzielność, dokładność i odpowiedzialność
• Komunikatywność i otwartość na klienta
• Umiejętność współpracy w zespole

Co oferujemy:

• Możliwość rozwoju w stabilnej i globalnej firmie
• Regularne godziny pracy
• Świetną atmosferę i przyjazny zespół
• Prywatną opiekę medyczną, kartę Multisport
• Kafeteria MyBenefit

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Praca Kraków

Specjalista ds. obsługi klienta Kraków

Tajemniczy klient Kraków

Specjalista ds. reklamy Kraków

Specjalista ds. turystyki Kraków

Specjalista ds. Zaopatrzenia Kraków

Specjalista ds. finansów Kraków

Specjalista ds. telekomunikacji Kraków

Specjalista ds. PR Kraków

Specjalista ds. Sprzedaży Kraków

Specjalista ds. Zakupów Kraków

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach