.
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka w Contact Center
  • Katowice
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka w Contact Center
Katowice, Katowice, Silesian Voivodeship, Polska
ING Polska
13. 11. 2025
Informacje o stanowisku

O AI: Wykorzystaj AI do oceny dopasowania oraz uzyskaj porady dotyczące oferty pracy.

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa zlecenie na okres 3 miesięcy

Lokalizacja: Katowice, (praca hybrydowa - 2 dni z biura, 3 dni zdalnie)

O Zespole

Dołącz do Zespołu Analiz Oszustw w Centrum Eksperckim - Przeciwdziałanie Oszustwom. Zajmujemy się kluczowymi zadaniami z zakresu ochrony finansowej naszych klientów. Szukamy osób do pracy w obszarze prowadzenia korespondencji z organami ścigania w kontekście przestępstw. Dodatkowo kluczowym zadaniem zespołu jest bieżąca obsługa alertów, incydentów i zdarzeń związanych z dużym prawdopodobieństwem popełnienia przestępstwa na niekorzyść banku lub naszych klientów.

Twoje zadania

  • prowadzisz analizy oszustw
  • przygotowujesz dokumentację
  • tworzysz zawiadomienia podejrzenia popełnienia przestępstwa oraz obsługujesz je w pełnym lub ograniczonym zakresie
  • uzupełniasz treść zawiadomienia, udzielasz odpowiedzi na zapytania organów ścigania w związku ze złożonym pismem

Nasze oczekiwania

  • znasz produkty, procesy oraz aplikacje bankowe
  • potrafisz myśleć analitycznie, wyciągać i formułować wnioski oraz je uzasadniać
  • potrafisz działać pod presją czasu
  • posiadasz umiejętności komunikacyjne i interpersonalne - łatwo budujesz relacje i jesteś otwarty/a na argumenty innych
  • masz zdolność adaptacji w zmieniającym się dynamicznie otoczeniu
  • charakteryzuje Cię zwięzłość i przejrzystość w konstruowaniu opinii
  • potrafisz organizować pracę własną i masz otwartość na pracę zespołową
  • jesteś osobą kreatywną, samodzielną i dyspozycyjną

Mile widziane

  • posiadasz ogólną znajomość przepisów prawa oraz zasad identyfikacji ryzyka oszustw
  • posiadasz ogólną znajomość scenariuszy wyłudzeń i oszustw oraz specyfiki oraz zagrożeń bankowości elektronicznej (trojany, wirusy, phishing, vishing, socjotechnika)

To oferujemy

  • pracę w nowoczesnej firmie technologicznej
  • zderzenie teorii z praktyką przy pracy z naszymi ekspertami
  • konkurencyjne wynagrodzenie
  • cele rozwojowe i wsparcie mentora
  • elastyczny czas pracy
  • możliwość pracy w trybie hybrydowym
#J-18808-Ljbffr

  • Praca Katowice
  • Specjalista SEO Katowice
  • Specjalista SEM Katowice
  • Doradca podatkowy w Polsce Katowice
  • Pracownicy uczelni w Polsce Katowice
  • Pośrednik w obrocie nieruchomościami Katowice
  • Specjalista ds. Sprzedaży Katowice
  • Specjalista ds. Zakupów Katowice
  • Specjalista ds. marketingu Katowice
  • Specjalista ds. ofertowania Katowice
  • Specjalista ds. Zarządzania Katowice
  • Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    131 604
    19 769