Informacje o stanowisku

technologies-expected :

• Active Directory
• Windows Server
• Microsoft Office 365

• Przyjmowanie, rejestracja i wstępne weryfikowanie problemów zgłaszanych przez użytkowników – telefonicznie oraz mailowo
• Kontaktowanie się z klientem, konsultacja oraz pomoc w zdalnym rozwiązaniu problemów oraz awarii
• Zdalne diagnozowanie problemów związanych z drukarkami i urządzeniami wielofunkcyjnymi marek HP i Lexmark
• Monitorowanie urządzeń drukujących, poziomu materiałów eksploatacyjnych
• Zarządzanie obsługą i logistyką części niezbędnych do napraw urządzeń
• Kontakt się z partnerami w celu rozwiązywania problemów przez dedykowany zespół inżynierów terenowych w miejscu wystąpienia awarii
• Utrzymywanie stałego kontaktu z inżynierami II linii wsparcia
• Tworzenie kont dla użytkowników w Active Directory/Office 365, nadawanie uprawnień oraz przypisywanie odpowiednich licencji
• Czuwanie nad prawidłową pracą sprzętu komputerowego i oprogramowania, monitorowanie urządzeń
• Prowadzenie dokumentacji dotyczących zgłaszanych problemów
• Wspieranie użytkowników bezpośrednio u naszych klientów

• Znajomość lub chęć poznawania budowy drukarek oraz sprzętu komputerowego
• Umiejętność pracy w zespole
• Posiadanie podstawowej wiedzy o zagadnieniach związanych z konfiguracją i utrzymaniem sieci LAN/WIFI, konfiguracji adresacji IP urządzeń
• Znajomość systemów Microsoft, Active Directory, środowiska Windows 10/11 oraz pakiet Microsoft 365
• Znajomość angielskiego na poziomie min. B1
• Prawo jazdy kategorii B
• Umiejętność zarządzania zadaniami, czasem pracy, ustalanie priorytetów
• Samodzielność
• Dyspozycyjność

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• paczki świąteczne
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• Ciągły rozwój w przyjaznym środowisku

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach