Poszukujemy osoby na stanowisko Młodszego Specjalisty / Młodszej Specjalistki do bieżącego wsparcia użytkowników. Zespół, do którego dołączysz zajmuje się realizacją zadań dla kilku klientów, poprzez obsługę zgłoszeń z kanałów telefon/e-mail/www.
Technologie: Windows, Microsoft Office
responsibilities :
Informowanie użytkowników o statusach zleceń
Współpraca z pracownikami realizującymi zadania w obszarze infrastruktury i systemów IT
Instalacja oprogramowania biznesowego zgodnie z procedurami
Zdalne wsparcie użytkowników
Przyjmowanie, rejestrowanie i obsługa zgłoszeń od klientów firmy na Pierwszej Linii Wsparcia
Kontynuacja procesu konfiguracji podstawowej i/lub zarządzania zmianami
requirements-expected :
Znajomość języka angielskiego (min. B2)
Znajomość systemów operacyjnych z rodziny MS Windows
Umiejętność uczenia się nowych obszarów w szczególności związanych z informatyką
Otwartość na nowe doświadczenia
Kreatywność i zdolność przewidywania i analizowania problemów
Umiejętność pracy w zespole
Dobra organizacja pracy, sumienność
offered :
Pracę w stale rozwijającej się firmie, która dba o przyjazne relacje i ceni sobie dobrą atmosferę.
