technologies-expected :

responsibilities :

Pierwsza linia wsparcia technicznego – przyjmowanie, obsługa i monitorowanie zgłoszeń od klientów firmy
Realizacja procesów obsługi klienta
Zdalne wsparcie użytkowników
Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury systemów IT zgodne z kompetencjami nabytymi w trakcie szkoleń
Instalacja oprogramowania biznesowego (zgodnie z procedurami i przyjętymi standardami)
Pomoc w obsłudze oprogramowania i urządzeń biurowych, urządzeń komputerowych, mobilnych itp.
Współpraca z pracownikami realizującymi zadania w obszarze infrastruktury i systemów IT

requirements-expected :

Umiejętność uczenia się w szczególności nowych obszarów związanych z informatyką
Gotowość do pracy zmianowej
Logiczne, analityczne myślenie i umiejętność szukania rozwiązań
Nastawienie na pomoc użytkownikom
Poprawna dykcja
Dobra znajomość pakietu MS Office
Znajomość systemów operacyjnych z rodziny MS Windows
Umiejętność działania w zespole
Dobra organizacja pracy, sumienność
Otwartość na nowe doświadczenia