Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. ubezpieczeń na życie (skargi i reklamacje)

81_4765367

Obowiązki

• rozpatrywanie reklamacji dotyczących świadczeń z ubezpieczeń na życie oraz innych produktów ubezpieczeniowych,
• obsługa interwencji dotyczących produktu zdrowotnego,
• nadzór nad realizacją serwisu produktu zdrowotnego realizowanego przez operatora,
• bezpośrednia obsługa klientów,
• obsługa zgłoszeń wpływających przez media społecznościowe,
• prowadzenie rejestrów zgłoszeń klientów,
• tworzenie i obsługa raportów.

Wymagania

• kompetencje w zakresie ubezpieczeń na życie oraz w zakresie produktów zdrowotnych,
• znajomość procesów obsługowych dotyczących produktów zdrowotnych,
• bardzo dobre umiejętności interpersonalne,
• znajomość pakietu Office, w szczególności praktyczna znajomość Excel,
• znajomość problematyki likwidacji szkód oraz obsługi świadczeń.

Oferujemy

• praca w stabilnej organizacji będącej częścią jednej z największych międzynarodowych grup ubezpieczeniowo-finansowych,
• praca w modelu hybrydowym (3 dni z biura, 2 dni z domu),
• wynagrodzenie składające się z podstawy oraz premii,
• dostęp do platformy benefitowej (m.in. karnet sportowy, opieka medyczna, dofinansowania do wypoczynku, rabaty i wiele innych),
• platforma wellbeingowa (webinary, podcasty, czat ze specjalistami itp.),
• możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego,
• zniżki na produkty ubezpieczeniowe Warty,
• różnorodne szkolenia wewnętrzne (online).

Źródło: Warta/Praca