Numer oferty

StPr/25/2544

Obowiązki

• Obsługa Klientów niemieckojęzycznych w zakresie przyjmowania oraz realizacji reklamacji i napraw,
• Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą reklamacji i napraw,
• Obsługa procesu reklamacji od początku do końca,
• Rejestrowanie i weryfikacja zgłoszeń reklamacyjnych i napraw w ustalonym czasie i standardzie,
• Dbałość o standardy obsługi Klienta oraz kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy,
• Współpraca z innymi działami w firmie.

Wymagania konieczne

Języki

• niemiecki, w mowie – B2 – wyższy średnio zaawansowany, w piśmie – B2 – wyższy średnio zaawansowany

Umiejętności i Uprawnienia

• znajomość pakietu MS Office

Wykształcenie

• średnie ogólnokształcące

Zawód

Wymagania pożądane

• Opiekun klienta

Pozostałe Wymagania

• wykształcenie minimum średnie; mile widziane doświadczenie w obszarze obsługi reklamacji lub obsługi klienta; znajomość języka niemieckiego na poziomie B2; mile widziana umiejętność czytania rysunku technicznego; znajomość pakietu MS Office; umiejętność szybkiego podejmowania decyzji, umiejętność komunikacji i budowania relacji, umiejętność pracy w zespole

Miejsce pracy

SMOCZA 16/18, 87-800 Włocławek, powiat: m. Włocławek, woj: kujawsko-pomorskie

Rodzaj umowy

Umowa o pracę na okres próbny

Wymagane dokumenty

CV

Sposób aplikowania

bezpośrednio do pracodawcy