Odpowiadanie na wszelkie zapytania dotyczące funkcjonowania e-sklepu ze strony lokalnego zespołu lub centrali;
Walidacja zamówień w e-sklepie – monitorowanie zamówień, korygowanie błędów adresowych, weryfikacja alertów (w programie Sales Force Commerce Cloud), obsługa zwrotów;
Codzienna i miesięczna fiskalizacja zakupów w e-sklepie, tworzenie raportów w SAP;
Monitorowanie płatności realizowanych w e-sklepie i zgłaszanie błędów wewnętrznie lub bezpośrednio do dostawcy płatności;
Zmiany na platformie e-sklepu (SF) – poprawianie tłumaczeń, dostosowywanie tekstów, CTA, weryfikacja cen, wprowadzanie nowych produktów do sklepu, tworzenie opisów i treści SEO dla produktów;
Merchandising na stronie głównej – dostosowywanie prezentacji produktów na stronie głównej do bieżących kampanii, trendów sprzedażowych i wytycznych;
Tworzenie raportów sprzedażowych i estymacji sprzedaży w kanale e-commerce, monitorowanie poziomu sprzedaży w trakcie miesiąca (w SAP), analiza konwersji i zachowań klientów (np. za pomocą PowerBi, Google Analytics);
Monitorowanie sklepów internetowych naszych zewnętrznych partnerów; weryfikacja, czy zewnętrzne e-sklepy prezentują zegarki Tissot zgodnie z wewnętrznymi standardami marki;
Nadzór nad wysyłką newslettera dla subskrybentów Tissot – tłumaczenie treści, testowanie i planowanie wysyłek (w programie Sales Force Commerce Marketing);
Współpraca z zewnętrzną agencją mediową - monitorowanie kampanii prowadzonych przez agencję, tworzenie briefów dla agencji, przygotowywanie tłumaczeń treści, udzielanie informacji na temat celów, strategii i budżetu kampanii, itp.;
Zakładanie zleceń zakupu na kampanie online zgodnie z zatwierdzonym budżetem;
Monitorowanie wskaźników w Google Analytics i zgłaszanie ewentualnych błędów do centrali;
Monitorowanie wyników reklam w social media w Meta Ads Manager;
Aktualizacja treści Google Ads pod kątem SEO na podstawie danych z poprzednich kampanii;
Wspieranie PR & Marketing Managera w tłumaczeniach materiałów PRowych, tworzeniu co miesięcznych raportów PR Clippings dla HQ, newsletterach dla klientów B2B, obsłudze wspólnych działań marketingowych z klientami B2B i odpowiadaniu na ich zapytania dotyczące contentu do wykorzystania w mediach społecznościowych;
Współpraca z działem księgowości i kontrolingu, nadzór nad obiegiem dokumentów (wewnętrze zamówienia, faktury, itp.)
Praca w 100% stacjonarna z biura przy ul. Marynarskiej 15
