Młodszy Specjalista/Młodsza Specjalistka Contact Center

Nazwa pozycji Młodszy Specjalista/Młodsza Specjalistka Contact Center

Lokalizacja Katowice, Katowice, Silesian Voivodeship, Polska

Firma Manpower

Dodano 25. 10. 2025

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

Zdalna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących

Wsparcie i edukowanie klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej

Udzielanie kompleksowych i rzetelnych informacji na temat oferowanych produktów i usług

Budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów

WYMAGANIA:

Pierwsze doświadczenie związane z obsługą klienta (mile widziane w bankowości)

Wykształcenie min. średnie z maturą

Łatwość w budowaniu relacji i otwartość na pracę zespołową

Życzliwość i empatia w rozmowach z Klientami

Odpowiedzialność, samodzielność i konsekwencja w działaniu

Umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju kompetencji

Mile widziana znajomość języka angielskiego lub rosyjskiego

OFERUJEMY:

Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową z perspektywą długofalowej współpracy

Zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

Praca na pełen etat w systemie zmianowym

Praca w trybie hybrydowym (po okresie wdrożenia)

Możliwość skorzystania z pakietu benefitów (karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)