Młodszy Specjalista (k/m)* w Sekcji Informacji, Skarg i Wniosków Wydział Obsługi Klientów (1 etat / umowa o pracę)

29_bialystok20264

Obowiązki

• rozpatrywanie skarg i wniosków na świadczeniodawców,
• rozpatrywanie skarg i wniosków klientów dotyczących nieprawidłowości ujawnionych w Internetowym Koncie Pacjenta,
• udzielanie informacji zgłaszającym się klientom o systemie świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych.

Wymagania

• wykształcenie: wyższe prawnicze lub administracyjne,
• minimum 1 rok stażu pracy.
• znajomość ustawy z dnia 27.04.2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (t.j. Dz.U. z 2025 r. poz. 1461 ze zm.) ze szczególnym uwzględnieniem części dotyczącej zakresu świadczeń opieki zdrowotnej oraz szczególnych uprawnień do świadczeń,
• umiejętność poprawnego redagowania pism,
• umiejętność obsługi pakietu MS Office na poziomie co najmniej podstawowym,
• efektywna komunikacja,
• sprawność w zmiennym otoczeniu,
• umiejętność współpracy,
• zaangażowanie i odpowiedzialność,
• umiejętność analitycznego i logicznego myślenia,
• orientacja na klienta,
• umiejętność planowania i organizowania pracy.

Źródło: NFZ/Praca