Informacje o stanowisku

• współudział w budowaniu i rozwoju procesów, procedur oraz narzędzi wspierających budowanie pozytywnych doświadczeń klientów,
• inicjowanie i wdrażanie zmian poprawiających doświadczenie klientów,
• współudział w budowaniu zaangażowania pracowników LINK4 w dostarczaniu klientom pozytywnych doświadczeń,
• raportowanie i analiza kluczowych wskaźników dotyczących relacji z klientem,
• współpraca z innymi zespołami/departamentami w Spółce oraz Grupie.

• znajomość tematyki customer experience,
• pomysłowość, innowacyjność i wysokie zaangażowanie,
• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i duża samodzielność w działaniu,
• zdolności analityczne i kreatywność w poszukiwaniu rozwiązań,
• mile widziane doświadczenie w sektorze ubezpieczeniowym i znajomość zagadnień z obszaru zarządzania jakością i pracy głosem klienta.

• stabilne warunki zatrudnienia – umowę o pracę,
• pracę w trybie hybrydowym (do biura zapraszamy na: spotkania zespołu raz w tygodniu, szkolenia stacjonarne lub w tematach kadrowych wymagających podpisania dokumentów). Nasze biuro mieści się przy ul. Postępu 15 w Warszawie,
• wdrożenie na stanowisko pracy – przekażemy Ci naszą wiedzę i doświadczenie, abyś mógł/a komfortowo rozpocząć pracę i rozwijać swoje kompetencje,
• pakiet benefitów (w przypadku umowy o pracę) – opiekę medyczną, dofinansowanie do karty Multisport, grupowe ubezpieczenie na życie oraz szereg inicjatyw na rzecz naszych pracowników,
• możliwość uzyskania dodatkowych dni wolnych,
• kulturę organizacyjną opartą na trzech wartościach: klient, mistrzostwo, szacunek – w centrum naszego zainteresowania zawsze jest klient, swoimi działaniami dążymy do mistrzostwa, a podstawą naszych relacji jest szacunek.

mazowieckie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach