Wadowice, Wadowice, Lesser Poland Voivodeship, Polska
Maspex
14. 12. 2024
Informacje o stanowisku
technologies-expected :
SAP
responsibilities :
wspieranie działów współpracujących (m.in. planowania produkcji, produkcji, magazynu, księgowości, kontrolingu, IT, marketingu, trade marketingu, handlowego oraz celnego) w codziennej pracy związanej z obsługą klienta,
rozwiązywanie bieżących problemów pojawiających się w trakcie pracy z systemami informatycznymi SAP i Qguar,
tworzenie i aktualizacja instrukcji roboczych oraz procedur dotyczących obsługi systemów oraz w zakresie tworzenia i utrzymywania danych podstawowych klienta,
proponowanie rozwiązań usprawniających proces obsługi klienta,
tworzenie i konfiguracja klientów na systemach testowym i produkcyjnym zgodnie z przyjętymi standardami i procesem,
terminowe i rzetelne przygotowywanie raportów i analiz,
udział w projektach i testach systemów wspierających obsługę klienta,
wdrażanie i kontrola realizacji procedur obsługi klienta,
budowanie długotrwałej relacji z klientami i dbałość o ich satysfakcję ze świadczonych usług,
prowadzenie korespondencji z obecnymi i potencjalnymi kontrahentami,
terminowe rozwiązywanie bieżących zapytań zgłoszonych do zespołu,
dbanie o dobry wizerunek zespołu wewnątrz organizacji oraz dobry wizerunek firmy.
requirements-expected :
znajomość pakietu MS Office, szczególnie MS Excel (na poziomie średniozaawansowanym lub zaawansowanym),
znajomość j. angielskiego w stopniu komunikatywnym,
znajomość systemu SAP (preferowana),
zdolność rozwiązywania problemów,
dobra organizacja pracy,
umiejętność analitycznego myślenia,
komunikatywność, umiejętność pracy w zespole,
nastawienie na realizację celu,
otwartość na wyzwania i zmiany.
offered :
zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie,
pakiet benefitów, m.in. prywatna opieka medyczna LUXMED, ubezpieczenie na życie PZU, dofinansowanie do posiłku, dofinansowanie do wypoczynku, dofinansowanie karty Multisport,
