Informacje o stanowisku

Pracodawca:

Grafton Sp. Z o.o.

Opis stanowiska:

Wspólnie z naszym Klientem, globalny producent zrównoważonej stali nierdzewnej, tworzymy nowy zespół ds. wsparcia IT. To wyjątkowa okazja, aby dołączyć do międzynarodowego zespołu i realizować strategiczne projekty w nowoczesnym IT HUBie w Katowicach.Aktualnie poszukujemy Kandydatów na stanowisko Młodszego specjalista ds. wsparcia IT z językiem niemieckimLokalizacja: Katowice, praca hybrydowa.Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1 (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. Rozporządzenie RODO w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danychInformujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329

Zadania:

Zakres obowiązków:

• wsparcie techniczne w ramach 1-szej linii kontaktu dla użytkowników, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów przez czat, email i telefon,
• zarządzanie incydentami: przyjmowanie, rejestrowanie i rozwiązywanie zgłoszeń poprzez różne kanały komunikacji,
• rozwiązywanie problemów technicznych, wykorzystując istniejącą bazę wiedzy, tworzenie nowych wpisów w celu usprawnienia procesu rozwiązywania problemów,
• administracja: wykonywanie rutynowych zadań administracyjnych w systemach IT, np. resetowanie haseł, zarządzanie kontami użytkowników,
• przekazywanie złożonych problemów do zespołów specjalistycznych lub zewnętrznych dostawców usług.

Wymagania:

Oczekiwania:

• pierwsze doświadczenia zawodowego w obszarze wsparcia technicznego,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego i język niemieckiego(min.B2),
• doskonałe umiejętności analityczne i komunikacyjne,
• wykształcenie kierunkowe - mile widziane,
• doświadczenie z ServiceNow lub podobnym narzędziem ITSM.

Oferujemy:

Korzyści:

• możliwość rozwoju w ramach międzynarodowych struktur,
• praca hybrydowa w godzinach biznesowych (2 dni biurowe w tygodniu),
• stabilność zatrudnienia na podstawie umowy o pracę,
• ubezpieczenie na życie - Ergohestia,
• prywatna opieka medyczna - Luxmed,
• karta Multisport
• program emerytalny - PPK by PZU.

O pracodawcy:

Grafton Recruitment to zespół doświadczonych specjalistów w zakresie rekrutacji, którzy podchodzą do każdego kandydata w sposób indywidualny. Proces rekrutacyjny nie ogranicza się jedynie do znalezienia pracy; istotne jest również **dopasowanie** optymalnego miejsca zatrudnienia do umiejętności, osobowości oraz celów zawodowych kandydata.

W działaniach tych nie koncentruje się wyłącznie na kwalifikacjach zawodowych – uwzględnia także styl pracy oraz aspiracje. Dzięki temu możliwe jest znalezienie najlepszych ofert, które są zgodne z oczekiwaniami kandydatów.

Firma współpracuje z licznymi przedsiębiorstwami z różnych branż na terenie całej Polski, co stwarza szeroki wachlarz możliwości rozwoju kariery. Jej obecność w największych miastach, takich jak Warszawa, Poznań, Wrocław, Kraków, Katowice i Łódź, a także realizacja projektów w Trójmieście, umożliwia skuteczne działania na rzecz zarówno kandydatów, jak i pracodawców.

W Grafton Recruitment kładzie się duży nacisk na komunikację, rozwój oraz wellbeing. Zespół angażuje się w budowanie ścieżki kariery kandydatów, oferując profesjonalne wsparcie na każdym etapie procesu rekrutacyjnego.

Praca Katowice

Specjalista ds. bezpieczeństwa IT Katowice

Administrator IT Katowice

Specjalista ds. transportu Katowice

Specjalista ds. HR Katowice

Specjalista ds. turystyki Katowice

Specjalista ds. Zaopatrzenia Katowice

Specjalista ds. finansów Katowice

Specjalista ds. reklamy Katowice

Specjalista ds. Sprzedaży Katowice

Specjalista ds. Zakupów Katowice

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach