Informacje o stanowisku

responsibilities :

• Obsługa zgłoszeń użytkowników związanych z problemami technicznymi (I linia wsparcia).
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych.
• Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego oraz oprogramowania.
• Wsparcie użytkowników w codziennej pracy z systemami IT.
• Eskalowanie bardziej skomplikowanych problemów do wyższych linii wsparcia.
• Utrzymywanie dokumentacji zgłoszeń w systemie Help Desk.

• Podstawowa wiedza z zakresu IT, w tym systemów operacyjnych Windows.
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.
• Podstawowa znajomość sieci komputerowych (TCP/IP, Wi-Fi).
• Dobre umiejętności komunikacyjne i orientacja na klienta.
• Chęć uczenia się i rozwijania w obszarze IT.
• Znajomość języka angielskiego i polskiego (min B2)

• Możliwość rozwoju zawodowego w wiodącym w Europie labolatorium produkcji soczewek okularowych w międzynarodowym koncernie Essilor Luxottica.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach