.
Młodszy specjalista ds. reklamacji
  • Lublin
Młodszy specjalista ds. reklamacji
Lublin, Lublin, Lublin Voivodeship, Polska
Autohero Polska Sp. z o.o.
14. 5. 2025
Informacje o stanowisku

Młodszy specjalista ds. reklamacji

Miejsce pracy: Lublin

Twój zakres obowiązków

  • Rozpatrywanie zgłaszanych reklamacji oraz nadzór nad prawidłowym i terminowym przebiegiem ich zakończenia w skali zespołu
  • Wsparcie w obsłudze klientów telefonicznie i mailowo
  • Analiza zgłoszeń i podejmowanie działań pod kątem zmniejszenia ich liczby
  • Analiza zasadności roszczeń klientów
  • Prowadzenie raportów dotyczących procesu reklamacyjnego
  • Wsparcie zespołu w rozwiązaniu bieżących spraw

Nasze wymagania

  • Samodyscyplina i dobra organizacja pracy
  • Znajomość mechaniki samochodowej (mile widziane wykształcenie kierunkowe lub praca w warsztacie, komisie samochodowym etc.)
  • Doświadczenie w zakresie obsługi klienta
  • Miło widziane doświadczenie w zakresie obsługi gwarancyjnej / reklamacyjnej sprzedawanych samochodów
  • Angielski na poziomie A2

To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Benefity pozapłacowe :karta sportowo-rekreacyjna, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe
  • Otwartość na wdrażanie nowych pomysłów usprawniających działanie firmy
  • Przyjazną atmosferę pracy w zespole nastawionym na współpracę
  • Zniżka pracownicza - zakup samochodów na preferencyjnych warunkach cenowych
  • Pakiet zniżek na studia

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie nauki języków
  • ubezpieczenie na życie
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • spotkania integracyjne
  • brak dress code’u
  • kawa / herbata
  • napoje
  • program rekomendacji pracowników

Jeżeli chcesz zdobyć doświadczenie w międzynarodowej firmie - wyślij aplikację i dołącz do naszego zespołu jako Sales Operations Manager!

Autohero Polska Sp. z o.o.

AUTOHERO to innowacyjna platforma sprzedaży sprawdzonych samochodów używanych najwyższej jakości w pełni online. Nasza marka obecna jest w dziewięciu krajach - Polsce, Niemczech, Austrii, Szwecji, Holandii, Belgii, Francji, Włoszech oraz Hiszpanii. Łącznie każdego dnia oferujemy naszym klientom ponad 5.000 samochodów osobowych.

Jako AUTOHERO zmieniamy rynek sprzedaży samochodów używanych oferując zakup samochodu w pełni online bez wychodzenia z domu.

Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do AUTO1 Group AG (Bergmannstraße 72, 10961 Berlin Niemcy), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Przyjmujesz do wiadomości że Administratorem Danych Osobowych jest AUTO1 Group AG (Bergmannstraße 72, 10961 Berlin Niemcy), adres do kontaktu odo@autohero.com.
Jeżeli chcesz, abyśmy zachowali Twoje CV w naszej bazie na potrzeby przyszłych rekrutacji, umieść dodatkowo w CV następującą zgodę: „Zgadzam się na przetwarzanie przez AUTO1 Group AG danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”. W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem rekrutacja@autohero.com.Twoje dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczegółowych (według wymogów ogłoszenia), przetwarzamy w oparciu o przepisy prawa i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. wizerunek) przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą wyraziłaś/eś wysyłając nam swoje zgłoszenie rekrutacyjne i ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji.Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli roszczenia dotyczą prowadzonej przez nas rekrutacji. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi.Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres jednego roku, a gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres jednego roku. Ponadto Twoje dane osobowe możemy przechowywać dla celów ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z procesem rekrutacji przez okres jednego roku.Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT takich jak hosting oraz dostawcom systemów informatycznych.Twoje dane osobowe przekażemy do AUTO1 Group AG w celu zarządzania aplikacją. Twoje dane mogę zostać przekazane odpowiedniej spółce z grupy AUTO1 Group AG w celu dopełnienia obowiązków związanych z zatrudnieniem oraz do usługodawcy SmartRecruiters Europe Ltd. w UE.W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem rekrutacja@autohero.com lub naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem odo@autohero.com.Więcej informacji na temat przetwarzania danych można znaleźć https://www.autohero.com/pl/policies/privacy/.

  • Praca Lublin
  • Specjalista ds. Zakupów Lublin
  • Specjalista ds. marketingu Lublin
  • Specjalista ds. ofertowania Lublin
  • Specjalista ds. Zarządzania Lublin
  • Specjalista ds. Eksportu Lublin
  • Specjalista ds. transportu Lublin
  • Specjalista ds. HR Lublin
  • Specjalista ds. turystyki Lublin
  • Specjalista ds. Zaopatrzenia Lublin
  • Specjalista ds. Sprzedaży Lublin
  • Lublin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    79 752
    8 759