Specjalista ds. Obsługi Klienta Zagranicznego (m/k)

Join to apply for the Specjalista ds. Obsługi Klienta Zagranicznego (m/k) role at Grupa Maspex

Cracow, Małopolskie, Poland PLN10,000.00-PLN11,000.00 2 weeks ago

• kontakt z klentami bezpośredni (spotkania u klienta oraz w siedzibie firmy), telefoniczny i mailowy,
• tworzenie zleceń i dostaw w systemie SAP,
• zgłaszanie zamówień w Dziale Planowania Produkcji,
• tworzenie wysyłek i załadunków w systemie Qguar,
• nadzór nad całym procesem realizacji zamówienia klienta,
• przygotowanie niezbędnej dokumentacji potrzebnej do realizacji zamówień,
• przekazywanie i koordynacja procesu reklamacji,
• nadzorowanie przebiegu realizacji zleceń i rozwiązywanie problemów
• pojawiających się w toku bieżącej pracy z klientem,
• współpraca z działami wewnętrznymi firmy,
• tworzenie korespondencji, raportów i innych dokumentów związanych z obsługą klienta,
• obszarowa regulacja procesów współpracy z klientem.

Nasze wymagania

• komunikacja w języku angielskim na poziomie B1 lub B2,
• wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów,
• znajomość pakietu MS Office, w szczególności MS Excel,
• otwartość na współpracę z klientami z zagranicy,
• komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktów,
• wysoka kultura osobista,
• czynne prawo jazdy,
• otwartość na naukę i zdobywanie wiedzy.
• możliwość zdobywania doświadczenia zawodowego,
• wsparcie całego zespołu w początkowym etapie zatrudnienia,
• pracę w zespole z osobami będącymi ekspertami w swoich dziedzinach,
• niezbędne szkolenia i możliwość rozwoju kompetencji zawodowych,
• dodatkowe benefity: pakiet prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie do obiadów itp.,
• jeden dzień pracy zdalnej w tygodniu.