Specjalista ds. Obsługi Klienta Zagranicznego (m/k)
Join to apply for the Specjalista ds. Obsługi Klienta Zagranicznego (m/k) role at Grupa Maspex
Cracow, Małopolskie, Poland PLN10,000.00-PLN11,000.00 2 weeks ago
- kontakt z klentami bezpośredni (spotkania u klienta oraz w siedzibie firmy), telefoniczny i mailowy,
- tworzenie zleceń i dostaw w systemie SAP,
- zgłaszanie zamówień w Dziale Planowania Produkcji,
- tworzenie wysyłek i załadunków w systemie Qguar,
- nadzór nad całym procesem realizacji zamówienia klienta,
- przygotowanie niezbędnej dokumentacji potrzebnej do realizacji zamówień,
- przekazywanie i koordynacja procesu reklamacji,
- nadzorowanie przebiegu realizacji zleceń i rozwiązywanie problemów
- pojawiających się w toku bieżącej pracy z klientem,
- współpraca z działami wewnętrznymi firmy,
- tworzenie korespondencji, raportów i innych dokumentów związanych z obsługą klienta,
- obszarowa regulacja procesów współpracy z klientem.
Nasze wymagania
- komunikacja w języku angielskim na poziomie B1 lub B2,
- wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów,
- znajomość pakietu MS Office, w szczególności MS Excel,
- otwartość na współpracę z klientami z zagranicy,
- komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktów,
- wysoka kultura osobista,
- czynne prawo jazdy,
- otwartość na naukę i zdobywanie wiedzy.
- możliwość zdobywania doświadczenia zawodowego,
- wsparcie całego zespołu w początkowym etapie zatrudnienia,
- pracę w zespole z osobami będącymi ekspertami w swoich dziedzinach,
- niezbędne szkolenia i możliwość rozwoju kompetencji zawodowych,
- dodatkowe benefity: pakiet prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie do obiadów itp.,
- jeden dzień pracy zdalnej w tygodniu.