Informacje o stanowisku

Dołącz do nowego zespołu Customer Operations!

W tej chwili pomagamy naszemu Klientowi, dużej i dynamicznie rozwijającej się organizacji, stworzyć nową globalną strukturę, zaczynając od Działu Obsługi Klienta!

Co powinieneś wiedzieć?

???? Cóż... przede wszystkim jest to znana marka z wieloma pozytywnymi opiniami na rynku.

???? Nowy zespół – nowe możliwości! Będziesz jednym z pierwszych członków zespołu, więc będziesz miał szansę zbudować proces od podstaw, co zawsze jest świetną okazją do rozwoju i szybkiego awansu.

???? Ludzie – to najważniejsza wartość firmy. Empatyczne i holistyczne podejście do Ciebie i Twoich klientów zaowocuje świetnymi relacjami na lata!

???? Nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia, jeśli posiadasz:
• pasję do ludzi
• umiejętność komunikacji i budowania długofalowych relacji
• chęć podejmowania nowych wyzwań.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej – aplikuj! Porozmawiajmy. ????

Oczekujemy

• dyspozycyjności do podjęcia pracy od 13.10.2025
• poprzedniego doświadczenia w obsłudze klienta lub w zarządzaniu zamówieniami
• zaawansowanej znajomości języka włoskiego (C1)
• komunikatywnej znajomości języka angielskiego (B2)
• proaktywnego podejścia i umiejętności szybkiego dostosowywania się do nowych sytuacji
• nastawienia na rozwiązywanie problemów
• chęci współpracy z klientami i budowania długoterminowych relacji
• koncentracji na kliencie i skutecznych umiejętności komunikacyjnych
• holistycznego podejścia (zrozumienia kompleksowego procesu obsługi klienta)

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Oferujemy

• możliwość dołączenia do nowego zespołu Customer Operations z dynamicznym rozwojem ścieżki kariery (kontakt z klientem, marketing, sprzedaż i branża)
• realny wpływ na budowanie nowego zespołu i nowych procesów
• umowę o pracę na pełen etat (3 miesiące okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony)
• hybrydowy model pracy po okresie szkolenia
• pracę w nowoczesnym biurze na Mokotowie
• atrakcyjny pakiet benefitów (np. program opieki medycznej, karta lunchowa, karta sportowa, platforma kafeteryjna, dofinansowanie wakacji, dofinansowanie kolonii letnich dla dzieci, prezenty świąteczne, bezpłatny dostęp do platformy Legimi i inne)

Zadania

• kontakt telefoniczny i mailowy z klientami biznesowymi
• rejestracja zamówień, koordynacja i planowanie dostaw
• monitorowanie i śledzenie zamówień w celu zapewnienia terminowej dostawy
• rozpatrywanie reklamacji
• wspieranie klienta biznesowego (proponowanie alternatyw i doradztwo)
• zapewnianie terminowej realizacji dostaw i poszukiwanie rozwiązań w przypadku opóźnień lub awarii
• udział w usprawnianiu i automatyzacji procesów

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach