Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:



W tej roli będziesz kluczową osobą wspierającą naszych klientów. Pod okiem doświadczonych kolegów i koleżanek będziesz uczyć się i rozwijać, a Twoje codzienne zadania będą obejmować:

• pomoc w identyfikowaniu i rozwiązywaniu prostszych problemów klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu,
• współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu efektywnego rozwiązywania zgłoszeń,
• budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami, dbając o ich satysfakcję,
• dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM.

WYMAGANIA:

Czego od Ciebie oczekujemy?

• szukamy osób z zapałem do nauki, które chcą rozwijać się w branży AdTech,
• biegła znajomość języka angielskiego (min. C1) - warunek konieczny do swobodnej komunikacji,
• doświadczenie w obsłudze klienta lub suporcie technicznym jest mile widziane,
• umiejętność rozwiązywania problemów oraz dobre zdolności komunikacyjne i interpersonalne,
• proaktywne podejście i chęć do ciągłego rozwoju w dynamicznym środowisku,
• gotowość do pracy w godzinach popołudniowych i wieczornych (późne zmiany: od 15:00/16:00 do 23:00/północy) dostosowanych do strefy czasowej USA.

OFERUJEMY:



Co oferujemy?

• realny wkład w rozwój nowej firmy z branży digital marketingowej w Krakowie,
• możliwość zdobycia cennego doświadczenia w obsłudze klienta w globalnym środowisku AdTech.
• kompleksowe szkolenia i wsparcie ze strony doświadczonego zespołu, które pozwolą Ci dynamicznie rozwijać swoje umiejętności,
• ubezpieczenie na życie (Allianz) oraz prywatna opieka medyczna (Luxmed),
• karta Multisport, PPK zarządzane przez PZU,
• elastyczny model pracy hybrydowej w Krakowie,
• praca od poniedziałku do piątku w popołudniowych i wieczornych godzinach.

Chcesz rozpocząć swoją karierę w branży digital marketingowej? Wyślij nam swoje CV i daj się poznać!

Praca Kraków

Specjalista ds. obsługi klienta Kraków

Tajemniczy klient Kraków

Specjalista ds. ofertowania Kraków

Specjalista ds. Zarządzania Kraków

Specjalista ds. Eksportu Kraków

Specjalista ds. transportu Kraków

Specjalista ds. HR Kraków

Specjalista ds. turystyki Kraków

Specjalista ds. Zaopatrzenia Kraków

Specjalista ds. Sprzedaży Kraków

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach