Informacje o stanowisku

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Miejsce pracy: zdalnie lub hybrydowo z Poznania



Jakie będą Twoje zadania?

• Profesjonalna obsługaklienta niemieckojęzycznego w zakresie pierwszej linii wsparcia IT
• Zapewnienie wsparcia w rozwiązywaniu problemów technicznych (IT Service Desk) - systemticketowy
• Obsługa klienta za pomocą czatu, mailaoraz połączeń telefonicznych w języku niemieckim
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z niemieckojęzycznymi klientami
• Dbanie o wysokipoziomjakości obsługi klienta

Czego oczekujemy?

• Zaawansowanej znajomości języka niemieckiego (poziom min. B2) - warunek konieczny
• Zaawansowanej znajomości języka angielskiego (poziom min. B2) - warunek konieczny
• Umiejętnościobsługi systemu Microsoft Office
• Zainteresowania pracą z wykorzystaniem języka niemieckiego oraz angielskiego
• Zainteresowaniai chęci rozwoju w obszarze obsługi klienta oraz branży IT
• Sumiennościprzy organizacji pracy i realizacji zadań

Co oferujemy?

• Pracę zdalną lub hybrydową z centrum Poznania (w zależności od Twoich preferencji)
• Wynagrodzenie wzbogacone o bonus roczny (zależny od wyników) i dodatki
• Pracę w przedziale czasowym między godziną 7:00 a 19:00- bez zmian nocnych oraz weekendowych
• Pracęod zaraz lub możliwość startuw kolejnych miesiącach
• Umowę o pracę, podpisaną bezpośrednio z pracodawcą
• Kompleksowe wdrożenie pod okiem trenera i doświadczonych kolegów
• Możliwość rozwoju zawodowego przy pracy dla klientów międzynarodowych
• Możliwość udziału w ciekawych inicjatywach, np. akcje charytatywne (CharitaCenter), wyzwania sportowe (Walking Challenge), globalne i lokalne programy/konkursy uznaniowe
• Dodatkowe benefity:system kafeteryjny, prywatną opiekę medyczną, dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin, bonus roczny (zależny od wyników), bonus za polecenie oraz relokację, dostęp do Employee Assistance Programme, kursy językowe orazdostęp do platformy e-learningowej Udemy

Prosimy o załączenie CV podczas aplikacji.



Oferta dotyczy pracy stałej.

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach