Informacje o stanowisku

CENTRUM NAUKI KOPERNIK

poszukujemy kandydatek i kandydatów do pracy w Dziale Obsługi Klienta na stanowisku:

• obsługa bezpośrednia klienta w kasach Centrum i Planetarium (w zależności od zaplanowania),
• obsługa telefoniczna klienta na infolinii Centrum Nauki Kopernik,
• informowanie o ofercie, sprzedaż biletów w kasach i telefoniczna rezerwacja biletów,
• obsługa systemu sprzedaży biletów oraz wystawianie faktur,
• realizacja procesu rezerwacji wizyt dla zwiedzających,
• zapewnienie wysokiego standardu obsługi klientów,
• budowanie pozytywnych relacji z klientem.

• wykształcenia min. średniego,
• doświadczenia na stanowiskach pracy związanych z obsługą klienta lub sprzedażą,
• dobrej znajomości języka angielskiego (min. B1/B2),
• komunikatywności, umiejętności pracy w zespole,
• orientacji na klienta, wysokiej kultury osobistej,
• skrupulatności i zaangażowania w wykonywaną pracę,
• odporności na stres, umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach,
• dyspozycyjności do pracy zgodnie z grafikiem od poniedziałku do niedzieli,
• gotowości do pracy zmianowej oraz w weekendy,
• zaświadczenia o niekaralności.

• umiejętność obsługi kasy fiskalnej,
• doświadczenie w pracy na infolinii,
• znajomość języka ukraińskiego lub innego języka obcego,
• ukończenie szkoleń z zakresu profesjonalnej obsługi klienta.

• Umowa o pracę
• Możliwość pracy hybrydowej
• Prywatna opieka medyczna
• Dofinansowanie do karty sportowej
• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji
• Dofinansowanie do wypoczynku
• Świadczenia świąteczne
• Premia roczna
• Dostęp do platform rozwojowych
• Dostęp do kafeterii benefitowej
• Vouchery do Kopernika
• Karty wejścia dla dzieci pracowników
• Inspirujące i profesjonalne środowisko pracy
• Doskonała lokalizacja biura

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach