Informacje o stanowisku

• Bieżąca obsługa przydzielonej grupy Kontrahentów
• Budowanie trwałych relacji z Klientami w celu utrzymania wysokiej jakości obsługi klienta
• Kontakt telefoniczny lub mailowy z Klientami w celu wyjaśniania kwestii związanych ze zleceniami, fakturami i innymi tematami operacyjnymi
• Analiza i rozwiązywania problemów zgłaszanych przez Klientów
• Monitorowanie należności
• Ścisła współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiej jakości świadczonych usług
• Obsługa narzędzi wspierających proces obsługi (TMS, WMS)
• Sporządzanie raportów na potrzeby Klientów oraz działu

• Wysokie zdolności komunikacyjne i łatwość nawiązywania kontaktów
• Samodzielność i dobra organizacja pracy własnej
• Proaktywność w działaniu i rozwiązywaniu problemów
• Umiejętność podejmowania trafnych decyzji pod presją czasu
• Umiejętność pracy w zespole
• Obsługa MS Excel na poziomie min. podstawowym
• Mile widziane:
• Znajomość specyfiki przewozów w temperaturze kontrolowanej
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1)
• Doświadczenie w bezpośredniej współpracy z Klientem

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• możliwość rozwoju w strukturach firmy
• zaplanowany 3-miesięczny proces wdrożeniowy
• pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• atrakcyjne wynagrodzenie zasadnicze oraz motywacyjny system premiowy, uzależniony od wyników
• fajną atmosferę oraz zgrany i otwarty zespół
• samodzielność w działaniu, przestrzeń do proponowania i wdrażania własnych pomysłów i rozwiązań
• kulturę feedbacku i doceniania
• po wdrożeniu możliwość pracy zdalnej 1 dzień w tygodniu.

• dofinansowanie zajęć sportowych
• dofinansowanie prywatnej opieki medycznej
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• dofinansowanie ubezpieczenia na życie
• dopłata do posiłków w formie karty przedpłaconej
• finansowanie nauki języków obcych
• bony świąteczne
• spotkania integracyjne i inicjatywy dobroczynne
• kawa, herbata, woda
• parking dla pracowników
• bonus w ramach programu poleceń pracowniczych
• minimalne zasady dotyczące dress code’u

Błonie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach