młodszy specjalista ds obsługi klienta

Twój zakres obowiązków

• Zapewnienie właściwej obsługi klienta.
• Prowadzenie dokumentacji handlowej i sprzedażowej oraz nadzór nad jej właściwym obiegiem.
• Monitorowanie terminowości realizacji zamówień.
• Przyjmowanie reklamacji oraz terminowe ich rozpatrywanie.
• Udzielanie niezbędnych informacji dla klientów.
• Realizacja sprzedaży internetowej – kompleksowa obsługa zamówień internetowych.
• Przygotowywanie zestawień, raportów analiz dla potrzeb działu handlowego.
• Wsparcie działu handlowego w działaniach promocyjnych.
• Współpraca z magazynem w zakresie realizacji dostaw.

Nasze wymagania

• Zaangażowanie i chęć stałego poszerzania swoich kompetencji.
• Bardzo dobra znajomość programów pakietu MS Office (szczególnie programu MS Excel).
• Odpowiedzialność, rzetelność i dokładność w wykonywaniu powierzonych obowiązków .
• Umiejętność pracy w zespole, komunikatywność, gotowość do kontaktu z klientem.
• Odporność na stres.
• Podstawowa wiedza dotycząca dokumentów księgowych oraz magazynowych.
• Dyspozycyjność od poniedziałku do piątku od 7:30 do 15:30, stacjonarnie w centrum Krakowa.
• Minimum 2 - letnie doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Wykształcenie min. średnie.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Szkolenia wdrażające w branżę kosmetyczną,
• Wynagrodzenie zasadnicze miesięczne w połączeniu z systemem premiowania,
• Możliwość dofinansowania do benefitów – karta Multisport, opieka medyczna.
• Zniżki na produkty firmowe.