Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• Planowanie prac zgodnie ze zdolnościami produkcyjnymi warsztatu oraz prowadzenie harmonogramu rezerwacji napraw i obsług.
• Ustalanie priorytetów dla zadań spoza harmonogramu. Koordynacja zaopatrzenia w części i dostępności mechaników, wprowadzanie zmian w harmonogramie prac warsztatu (w miarę potrzeb).
• Otwieranie zleceń, koordynacja przepływu informacji o konieczności wykonania dodatkowych prac pomiędzy warsztatem a klientem.
• Przekazywanie klientom informacji o wykonanych pracach, wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji technicznej i przekazywanie pojazdów klientom po naprawie lub obsłudze.
• Zarządzanie kontaktami z klientem.
• Prowadzenie bezpośredniej sprzedaży części.
• Zarządzanie warsztatem i jego personelem.

Nasze wymagania

• Wykształcenie techniczne wyższe.
• Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami.
• Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.
• Komunikatywność.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Biegła obsługa PC.
• Prawo jazdy kategorii B (mile widziane prawo jazdy kat. C).
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

To oferujemy

Pracę w Świetnym Miejscu Pracy, w którym potrzeby naszych Pracowników są realizowane poprzez konkretne działania:

#InspirująNasTwojePotrzeby

- Rozbudowany pakiet socjalny

- Volvo Card do wykorzystania na dowolne potrzeby

- Wyposażenie warsztatu na najwyższym poziomie

- Niezbędne narzędzia do pracy

#InspirujeNasTwojeZdrowie

- Prywatna opieka medyczna

- Cykliczne badania profilaktyczne przeprowadzane w siedzibie firmy

- Karta multisport i mozliwość udziału w wyzwaniach zdrowotno-sportowych „Health Challenge”

Mingram - platforma wspierająca zdrowie psychiczne

#InspirujeNasTwójRozwój

- Przyjazne środowisko pracy oparte na współpracy i dzieleniu się wiedzą

- Dostęp do szerokiej bazy wiedzy wewnętrznej

- Dofinansowanie do nauki języka angielskiego

- Bogaty pakiet szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych

Firma VOLVO Polska Oddział Samochody Ciężarowe dostarcza klientom nie tylko samochody ciężarowe, ale całą gamę usług dodatkowych wspierających biznes transportowy.

Nasi pracownicy każdego dnia zajmują się kształtowaniem rozwiązań pozwalających na świadczenie najwyższej jakości usług, zwiększenie bezpieczeństwa na drogach oraz troski o środowisko naturalne. To miejsce pracy dla ludzi z pasją, chcących realizować swoje pomysły oraz wyznaczać nowe standardy na rynku pojazdów ciężarowych. Wyróżnia nas nowoczesna kultura organizacyjna oparta na zaufaniu, otwartej komunikacji oraz dynamice działania.