Informacje o stanowisku

Dołącz do dynamicznie rozwijającego się zespołu wspierającego jedną z największych platform zakupowych online. Oferujemy środowisko, w którym nauczysz się wszystkiego „od A do Z” w branży e-commerce, włączając bezpośredni kontakt z klientem.

Oczekujemy

• Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B1

• Swobodnej i poprawnej komunikacji w języku polskim

• Komunikatywności, nastawienia na klienta i pracy zespołowej

• Gotowości do pracy w trybie zmianowym
  
  

Mile widziane: pierwsze doświadczenie w pracy z klientem – np. w contact center, biurze obsługi lub w środowisku, gdzie kontakt odbywał się wieloma kanałami (telefon, chat, e-mail). Ważna jest dla nas umiejętność sprawnej, jasnej i życzliwej komunikacji.

Dlaczego warto aplikować

Wiemy, że nie zawsze można spełnić wszystkie kryteria „w 100%”. Jeśli czujesz, że jesteś osobą otwartą na rozwój i chcesz zdobyć doświadczenie w e-commerce, zachęcamy Cię do aplikowania — czekamy na Twoje CV! Oferta może zostać zamknięta wcześniej po otrzymaniu wystarczającej liczby zgłoszeń.

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Oferujemy

• Umowa o pracę tymczasowa — stabilne warunki współpracy od pierwszego dnia

• Hybrydowy model pracy — docelowo część dni zdalnie, część z biura w Poznaniu

W pierwszych miesiącach możliwa jest praca zdalna. Jednak z czasem zaprosimy Cię również do biura, dlatego szukamy osób mieszkających w Poznaniu lub okolicach, które będą mogły brać pod uwagę dojazdy do pracy w niedalekiej przyszłości.

• Kompleksowe szkolenie wprowadzające — od obsługi systemów, przez procesy e-commerce, aż po kontakt z klientem

• Elastyczny grafik w godzinach 7:00–24:00 (również weekendy)

• Pracę w młodym, wspierającym zespole i dobrą energię każdego dnia!
  
  

Zadania

• Obsługa i wsparcie klientów oraz partnerów za pośrednictwem e-maila, czatu i telefonu

• Udzielanie informacji o statusie zamówień i procedurach zwrotów

• Budowanie pozytywnych relacji i proaktywne rozwiązywanie problemów

• Wsparcie administracyjne zespołu (weryfikacja danych, aktualizacja systemów)

• Dbanie o jakość procesów i poprawność wprowadzanych informacji

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach