.
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta
  • Poznań
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta
Poznań, Poznań, Wielkopolskie, Polska
Randstad Polska Sp. z o.o.
31. 5. 2025
Informacje o stanowisku

Dołącz do dynamicznie rozwijającego się zespołu wspierającego jedną z największych platform zakupowych online. Oferujemy środowisko, w którym nauczysz się wszystkiego „od A do Z” w branży e-commerce, włączając bezpośredni kontakt z klientem.

Oczekujemy

  • Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B1

  • Swobodnej i poprawnej komunikacji w języku polskim

  • Komunikatywności, nastawienia na klienta i pracy zespołowej

  • Gotowości do pracy w trybie zmianowym

Mile widziane: pierwsze doświadczenie w pracy z klientem – np. w contact center, biurze obsługi lub w środowisku, gdzie kontakt odbywał się wieloma kanałami (telefon, chat, e-mail). Ważna jest dla nas umiejętność sprawnej, jasnej i życzliwej komunikacji.

Dlaczego warto aplikować

Wiemy, że nie zawsze można spełnić wszystkie kryteria „w 100%”. Jeśli czujesz, że jesteś osobą otwartą na rozwój i chcesz zdobyć doświadczenie w e-commerce, zachęcamy Cię do aplikowania — czekamy na Twoje CV! Oferta może zostać zamknięta wcześniej po otrzymaniu wystarczającej liczby zgłoszeń.

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Oferujemy

  • Umowa o pracę tymczasowa — stabilne warunki współpracy od pierwszego dnia

  • Hybrydowy model pracy — docelowo część dni zdalnie, część z biura w Poznaniu

W pierwszych miesiącach możliwa jest praca zdalna. Jednak z czasem zaprosimy Cię również do biura, dlatego szukamy osób mieszkających w Poznaniu lub okolicach, które będą mogły brać pod uwagę dojazdy do pracy w niedalekiej przyszłości.

  • Kompleksowe szkolenie wprowadzające — od obsługi systemów, przez procesy e-commerce, aż po kontakt z klientem

  • Elastyczny grafik w godzinach 7:00–24:00 (również weekendy)

  • Pracę w młodym, wspierającym zespole i dobrą energię każdego dnia!

Zadania

  • Obsługa i wsparcie klientów oraz partnerów za pośrednictwem e-maila, czatu i telefonu

  • Udzielanie informacji o statusie zamówień i procedurach zwrotów

  • Budowanie pozytywnych relacji i proaktywne rozwiązywanie problemów

  • Wsparcie administracyjne zespołu (weryfikacja danych, aktualizacja systemów)

  • Dbanie o jakość procesów i poprawność wprowadzanych informacji

  • Praca Poznań
  • Specjalista ds. obsługi klienta Poznań
  • Tajemniczy klient Poznań
  • Specjalista ds. telekomunikacji Poznań
  • Specjalista ds. PR Poznań
  • Specjalista ds. turystyki Poznań
  • Specjalista ds. Zaopatrzenia Poznań
  • Specjalista ds. reklamy Poznań
  • Specjalista ds. finansów Poznań
  • Specjalista ds. Sprzedaży Poznań
  • Specjalista ds. Zakupów Poznań
  • Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    97 477
    10 303