O firmie:
Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą handlową, pośredniczącą w transakcjach w branży spożywczej, paszowej, FMCG i chemicznej (chemia industrialna). Współpracujemy z firmami w ponad 120 krajach na całym świecie, tworząc międzynarodowe środowisko pełne profesjonalistów i pasjonatów. Jesteśmy miejscem, gdzie liczy się pasja i motywacja, a nie pochodzenie, doświadczenie czy historia. To u nas możesz rozwinąć swoje skrzydła!
Od 2021 roku nasz zespół rozrósł się z 35 specjalistów do ponad 150 pracowników. Nasza główna siedziba mieści się w sercu Warszawy przy Rondzie Daszyńskiego. Otworzyliśmy także trzy regionalne biura – w Hiszpanii, Rzeszowie i Lublinie. Dzięki naszemu innowacyjnemu podejściu nieustannie się rozwijamy i teraz szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu jako: Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta.
Chcesz dowiedzieć się więcej o Foodcom S.A.? Zobacz, jak się u nas pracuje!
https://www.youtube.com/watch?v=GOrr_Yna3wg
Jakie będą Twoje obowiązki?
- Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez chat
- Udzielanie informacji o produktach i usługach firmy oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów
- Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta
- Przygotowywanie dokumentacji zgodnie z obowiązującymi standardami
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy
- Tworzenie regularnych raportów dotyczących obsługi klienta w celu monitorowania wydajności i jakości obsługi
Kogo szukamy?
- Znasz język angielski na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację ustną i pisemną
- Masz podstawową wiedzę z zakresu obsługi klienta – doświadczenie w tej dziedzinie będzie mile widziane
- Swobodnie korzystasz z MS Excel i innych narzędzi biurowych
- Umiesz pracować w zespole
- Cechuje Cię samodzielność oraz skrupulatność w wykonywaniu powierzonych zadań
- Jesteś osobą komunikatywną, z rozwiniętymi umiejętnościami interpersonalnymi
- Dobrze organizujesz swój czas i efektywnie zarządzasz zadaniami
- Twoim dodatkowym atutem będzie znajomość innych języków obcych
Co na Ciebie czeka?
- Zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmie o stabilnej pozycji na rynku znajdującej się w samym sercu Warszawy (Rondo Daszyńskiego)
- Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i karty sportowej FitProfit
- Dbamy o work-life balance
- Spotkania integracyjne, np. piwne piątki, imprezy świąteczne
- Owocowe środy
Benefity (to dodatkowo na pracuj.pl):
- Dofinansowanie zajęć sportowych
- Prywatna opieka medyczna
- Owoce
- Spotkania integracyjne
- Kawa/Herbata
- Napoje
- Program rekomendacji pracowników