responsibilities :

Wsparcie w utrzymaniu odpowiedniego poziomu KPI przez komunikację mailową i telefoniczną z podwykonawcami
Nadzór nad sprawnym przepływem informacji pomiędzy Działami w Departamencie a innymi jednostkami w organizacji oraz poza nią
Utrzymanie bazy kontaktów eskalacyjnych do podwykonawców i innych operatorów telekomunikacyjnych
Dbałość o prawidłowe procesowanie zgłoszeń Klienta B2B oraz dotyczących awarii na sieci Netii
Kontakt z Klientem, w ramach obsługi awarii i kreowania usług;
Obsługa Systemu CRM
Rejestracja i zlecanie do podwykonawców napraw infrastruktury technicznej Netii
Czynny udział w tworzeniu i optymalizacji narzędzi usprawniających pracę w zespole i departamencie

requirements-expected :

Min. średnie wykształcenie lub student ostatnich lat studiów (mile widziane kierunki: telekomunikacja, informatyka lub pokrewne)
Swobodne posługiwanie się pakietem MS Office
Umiejętności pracy zespołowej: współpraca i współdziałanie, skuteczna komunikacja dzielenie się wiedzą i pomysłami
Znajomość angielskiego na poziomie zapewniającym sprawna komunikację (B1)
Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i realizowania powierzonych zadań
Gotowość do pracy w trybie zmianowym (bez zmiany nocnej)

offered :

Pracę w oparciu o umowę na zastępstwo, z realną możliwością kontynuowania współpracy na stałe
Super atmosferę, przyjazne środowisko pracy, współpracę z osobami otwartymi i chętnie dzielącymi się wiedzą
Dostęp do platformy szkoleniowej, gdzie z pewnością znajdziesz coś dla siebie,
Karta Multisport
Opieka medyczna w LuxMed
Liczne oferty pracownicze dedykowane pracownikom Grupy
Ponieważ praca to nie wszystko – dostęp do bezpłatnych sekcji sportowych

benefits :